Trong tuần vừa qua, cộng đồng người dùng YouTube cả ở Việt Nam và khắp nơi trên thế giới đã bày tỏ sự thất vọng về chất lượng video đang giảm sút một cách nghiêm trọng. Nhiều video và Shorts hiện đang gặp phải tình trạng nhiễu hạt và hình ảnh mờ nhòe, làm giảm trải nghiệm của người xem một cách đáng kể. Đáp lại những phàn nàn từ người dùng, Google xác nhận rằng vấn đề này đang tồn tại và họ đang nỗ lực tìm ra giải pháp khắc phục. Tuy nhiên, nguyên nhân cụ thể của hiện tượng này vẫn chưa được làm rõ.
Trong những ngày vừa qua, nhiều người dùng đã phản ánh rằng YouTube đang gặp phải sự cố nghiêm trọng. Nền tảng video nổi tiếng này liên tục phát nội dung ở độ phân giải thấp như 360p hoặc thậm chí 144p, dù kết nối internet của họ vẫn ổn định. Việc điều chỉnh thủ công để xem ở chất lượng 1080p trở nên bất khả thi khi video không thể tải lên, trong khi một số người khác vẫn không thấy sự cải thiện nào dù đã thử nhiều biện pháp.
Mới đây, một sự cố đã ảnh hưởng đến hầu hết các nền tảng, từ Windows đến iOS/iPadOS và cả Smart TV. Tuy nhiên, thiết bị Android lại giữ vững vị thế với khả năng chạy YouTube ổn định. Điều này đã khiến cộng đồng game thủ không ngừng chia sẻ rằng smartphone và máy tính bảng Android đang trở thành "vị cứu tinh" cho những tín đồ yêu thích YouTube trong thời điểm này.
Vào ngày 19 tháng 3 năm 2025, Google đã chính thức thông báo rằng một số người dùng đang gặp phải tình trạng buộc phải xem video ở độ phân giải thấp hơn so với mức bình thường. Mặc dù công ty xác nhận vấn đề này, nhưng họ vẫn chưa cung cấp thông tin chi tiết về nguyên nhân hay thời gian dự kiến để khắc phục. Sự im lặng này càng khiến người dùng cảm thấy lo lắng, nhất là khi sự cố đã diễn ra trong nhiều ngày qua. Google hứa hẹn sẽ sớm đưa ra biện pháp sửa lỗi, nhưng câu hỏi quan trọng vẫn là khi nào điều đó sẽ xảy ra.
YouTube đang gặp phải nhiều khó khăn trong việc duy trì lòng tin của người dùng. Gần đây, nền tảng này đã gây ra nhiều tranh cãi khi yêu cầu người dùng tắt trình chặn quảng cáo, đồng thời tăng giá gói Premium. Thay vào đó, YouTube lại giới thiệu một tùy chọn "gần như không quảng cáo" với mức giá thấp hơn. Nhiều người dùng cảm thấy rằng Google đang thao túng trải nghiệm người xem, biến YouTube trở thành "truyền hình cáp kiểu cũ" với lời hứa về ít quảng cáo nhưng sau đó lại tăng cường quảng cáo một cách tinh vi dù người dùng đã trả tiền.
