Từ 11 giờ ngày 20-2, một số người dùng Zalo đã gặp phải sự cố khi gửi file qua nền tảng. Cụ thể, người nhận không thể mở được các file này, gây khó khăn cho nhiều cuộc trao đổi.
Trong một tình huống không mong muốn, anh Công Thịnh, một nhân viên văn phòng tại quận 1, TP HCM, đã gặp phải sự cố khi gửi tập tin định dạng word và pdf cho đồng nghiệp. Thay vì truy cập dễ dàng, đồng nghiệp của anh nhận được thông báo lỗi: "Không thể tải về. Hãy thử lại sau". Vấn đề này đã tạo ra sự bất tiện trong công việc và khiến cho quá trình trao đổi tài liệu bị gián đoạn.
Anh Thịnh chia sẻ rằng, dù đã cố gắng tạo một file khác để gửi, người nhận vẫn không thể tải về. Cuối cùng, anh quyết định sử dụng email làm phương thức gửi file, và chỉ khi đó, người nhận mới có thể mở nó.
Chị Phương Hoa, một nhân viên văn phòng tại quận 3, TP HCM, đã gặp không ít khó khăn trong việc gửi tài liệu cho khách hàng. Theo chị, chỉ có hình ảnh gửi qua Zalo mới được mở dễ dàng, trong khi các file âm thanh, PDF và Word lại không thể được truy cập. Để khắc phục vấn đề này, chị đã quyết định chuyển sang sử dụng ứng dụng Messenger. Điều này giúp việc gửi và mở các tệp tài liệu trở nên thuận tiện hơn rất nhiều.
Chị Hoa chia sẻ: "Ban đầu, tôi nghĩ rằng máy tính của mình bị nhiễm virus. Tuy nhiên, khi trao đổi với bạn bè và đồng nghiệp, tôi nhận ra rằng nhiều người cũng đang đối mặt với vấn đề tương tự."
Người dùng gặp khó khăn khi cố gắng tải file ghi âm, PDF hoặc tài liệu Word qua ứng dụng Zalo. Điều này gây cản trở trong việc chia sẻ thông tin một cách thuận tiện và nhanh chóng. Hy vọng rằng Zalo sẽ sớm khắc phục vấn đề này để cải thiện trải nghiệm người dùng.
Vào tháng 10 năm 2024, người dùng Zalo đã phải đối mặt với sự cố không thể tải xuống các tệp thông tin và âm thanh gửi qua ứng dụng. Tình trạng này đã gây ra ảnh hưởng đáng kể đến trải nghiệm liên lạc của nhiều người sử dụng.
Theo thông tin mới nhất từ Zalo, vào cuối quý IV năm 2024, nền tảng này đã đạt mốc 2 tỉ tin nhắn được gửi đi mỗi ngày. Đây là một bước tiến ấn tượng, khẳng định sức hấp dẫn và sự phát triển mạnh mẽ của dịch vụ nhắn tin này trong cộng đồng người dùng. Dữ liệu cho thấy Zalo không chỉ là một công cụ giao tiếp mà còn là một phần quan trọng trong đời sống số của người Việt.
Theo báo cáo tổng kết năm 2024 của Bộ Thông tin và Truyền thông, Zalo đã khẳng định vị thế dẫn đầu trong thị trường mạng xã hội tại Việt Nam với gần 70% thị phần. Thông tin này cho thấy sức ảnh hưởng mạnh mẽ của Zalo trong việc kết nối người dùng và phát triển các tính năng dịch vụ.
Để giữ vững vị thế là nền tảng nhắn tin hàng đầu tại Việt Nam, Zalo không ngừng mở rộng hệ sinh thái của mình. Công ty đang tập trung vào việc phát triển nội dung số, thanh toán điện tử và ứng dụng trí tuệ nhân tạo. Những nỗ lực này nhằm mang đến cho người dùng những trải nghiệm tối ưu hơn bao giờ hết.
Zalo Video, nền tảng chia sẻ video ngắn, đã ghi nhận 35 triệu người dùng hoạt động tích cực. Đồng thời, các ứng dụng nhỏ Zalo Mini App cũng đạt con số 31 triệu người sử dụng mỗi tháng. Điều này mở ra nhiều cơ hội cho doanh nghiệp và nhà phát triển trong việc cung cấp dịch vụ cũng như nâng cao tương tác với khách hàng ngay trên nền tảng Zalo.
Zalo, ứng dụng nhắn tin và gọi điện miễn phí, ra mắt vào tháng 8 năm 2012. Tính đến thời điểm hiện tại, ứng dụng này đã từng bước khẳng định vị thế khi có mặt tại tất cả 63 tỉnh thành trên toàn quốc. Với những tính năng đa dạng và khả năng kết nối dễ dàng, Zalo đã trở thành sự lựa chọn hàng đầu của người dùng Việt Nam.
