Giống như hai tựa game gacha khác của miHoYo, vai trò của các nhân vật hỗ trợ trong Zenless Zone Zero cũng rất quan trọng và mỗi nhân vật sẽ đóng góp những lợi ích độc đáo trong đội hình. Thuật ngữ "hỗ trợ" trong Zenless Zone Zero không chỉ đơn giản là buff mà còn rất đa dạng, nhiều nhân vật có vai trò đặc biệt trong game nhờ tính chất khác biệt mà họ mang lại.
Lycaon
Điểm đặc biệt nhất của Lycaon trong Zenless Zone Zero là khả năng gây choáng, giúp tạo điều kiện thuận lợi cho các DPS tăng sát thương. Nếu coi Ellen là DPS xuất sắc nhất hiện nay trong dàn nhân vật của Zenless Zone Zero, thì không thể phủ nhận rằng Lycaon luôn là lựa chọn hàng đầu của đa số game thủ.

Cả hai nhân vật đều thuộc hệ Ice và có khả năng tương tác với nhau một cách dễ dàng. Tuy nhiên, khi hoạt động một mình, khả năng làm choáng của Lycaon cũng giúp người chơi dễ dàng tạo ra chuỗi combo gây sát thương liên tục. Sự linh hoạt trong cơ chế kỹ năng của Lycaon đã làm cho anh trở thành một trong những nhân vật hỗ trợ xuất sắc nhất trong Zenless Zone Zero.
Rina
Dù ở hệ khác nhau nhưng Rina không hề thua kém Lycaon, bởi cô cũng rất ấn tượng trong vai trò hỗ trợ của mình. Đặc biệt, việc có buff PEN (xuyên giáp) giúp tăng đáng kể lượng sát thương đầu ra cho mọi đội hình chứa Rina.

Bên cạnh đó, kỹ năng của cô gái là rất dễ dàng và thân thiện với người chơi mới. Với khả năng di chuyển linh hoạt và hiệu quả trong việc kiểm soát đám đông, Rina là một nhân vật quan trọng trong mọi đội hình của Zenless Zone Zero.
Koleda
Koleda được cho là nhân vật thứ hai sở hữu khả năng gây choáng tốt nhất trong trò chơi, chỉ sau Lycaon. Mặc dù không hỗ trợ Ellen quá nhiều, nhưng Koleda lại hoàn hảo khi kết hợp với một số nhân vật khác như Soldier 11 hoặc Grace. Khả năng của Koleda có thể được phát huy một cách dễ dàng mà không cần đầu tư quá nhiều.

Dù không được như ý nhưng nếu bạn chỉ có ngân sách hạn hẹp và không thể tìm thấy Lycaon sớm hoặc muốn đợi những nhân vật mạnh mẽ hơn, Koleda là lựa chọn rất hữu ích cho tất cả các game thủ.