Năm 2021, Giám đốc điều hành Jason Citron đã thông báo rằng các quảng cáo gây phiền toái cho trải nghiệm người dùng, do đó công ty sẽ tập trung vào việc phát triển sản phẩm dành cho người dùng. Tuy nhiên, hiện tại có vẻ như chiến lược này đã thay đổi. Công ty sẽ sử dụng quảng cáo từ trò chơi để tăng doanh thu.
Discord muốn gia tăng doanh thu. Ảnh: CNET.
Theo báo Wall Street Journal, Discord sẽ bắt đầu triển khai quảng cáo vào tuần tới. Quyết định này đánh dấu sự thay đổi trong chiến lược của nền tảng về việc sử dụng quảng cáo và thông tin khuyến mãi để tiếp cận người dùng. Điều này được xem là một phần của kế hoạch của công ty nhằm tăng doanh thu liên quan đến trò chơi và doanh thu từ việc đăng ký Nitro. Tuy nhiên, theo đại diện của Discord, việc phân phối quảng cáo và khuyến mãi này sẽ không ảnh hưởng quá nhiều đến trải nghiệm của người dùng.
Discord đang có kế hoạch triển khai một chương trình khuyến mãi mới mang tên là "Nhiệm vụ được tài trợ". Nền tảng này sẽ hợp tác với các nhà sản xuất game điện tử để thực hiện các chiến dịch trên Discord. "Nhiệm vụ được tài trợ" sẽ cung cấp quà tặng cho người chơi trong game hoặc trên nền tảng để hoàn thành các thử thách khi chơi cùng bạn bè và người xem trên Discord. Sau khi hoàn thành các thử thách, người chơi có thể tham gia vào các "nhiệm vụ" khác để nhận thưởng. Chương trình này gợi nhớ đến chương trình khuyến mãi Discord năm trước, khi người chơi Fortnite có thể nhận được skin Chiến tranh giữa các vì sao bằng cách chia sẻ hình ảnh màn hình với ít nhất một người chơi khác.
Có lẽ người dùng sẽ từ bỏ Discord khi tính năng này được triển khai? Ảnh: Epic.
Mặc dù sự kiện có vẻ hấp dẫn với người dùng Discord, nhưng phản hồi ban đầu không tích cực. Meghana Dhar, một chuyên gia tư vấn và đầu tư công nghệ, lo lắng rằng việc áp dụng mô hình quảng cáo mới có thể khiến một số người dùng Discord không hài lòng và giảm lượng truy cập trực tuyến. Dahl cho biết việc chuyển đổi nhanh chóng từ dịch vụ không có quảng cáo sang sử dụng các chương trình khuyến mãi trả phí có thể ảnh hưởng tiêu cực đến niềm tin của người dùng, khiến họ chuyển sang các nền tảng khác.
Trong khi đó, Discord đã thông báo rằng người dùng có thể tắt quảng cáo trong phần Cài đặt nếu họ không muốn bị làm phiền. Tuy nhiên, việc đặc quyền này có áp dụng cho người dùng Nitro hay không vẫn chưa được xác định rõ ràng. Theo nguồn tin, công ty đang có kế hoạch tuyển dụng thêm 12 nhân sự mới để hỗ trợ mô hình quảng cáo của họ.
