Việc các giải đấu Esports chuyên nghiệp đột ngột xảy ra vấn đề nghiêm trọng đã không còn xa lạ, tuy nhiên, cách thức mà BTC đưa ra phương án xử lý mới là chủ đề gây nhiều tranh cãi. Điển hình như mới đây, một tình cảnh hy hữu ở giải đấu PGC 2023 (PUBG Global Championship 2023) đã khiến cộng đồng phẫn nộ.
Theo thông tin được biết, một đội tuyển từ Châu Âu có tên Question Mark (QM) đã gặp phải trường hợp bị loại thất bại không công bằng ở vòng Loại cuối cùng. Cụ thể, chưa rõ lý do tại sao nhưng khi trận đấu thứ 10 diễn ra, đội QM đột nhiên bị mất điện, khiến tất cả các thành viên mất kết nối với trò chơi. Đáng chú ý là trận đấu đó cực kỳ quan trọng, là tiền đề quan trọng nhất để đội QM có thể giành chiếc vé cuối cùng ở mùa giải năm nay.

Đội tuyển QM đã bất ngờ bị loại khỏi vòng Loại cuối cùng do mắc phải tình huống mất điện.
Trước tình huống khó hiểu này, Ban tổ chức (BTC) nên ngừng cuộc chơi để xử lý vụ việc và tạo điều kiện để Quản lý Trò chơi (QM) tiếp tục thi đấu công bằng. Tuy nhiên, thực tế lại không như vậy! Cuộc chơi vẫn diễn ra như thường lệ mà không có bất kỳ hành động hoãn trì hoãn hay cố gắng sửa chữa nào. Hành động này đã khiến không chỉ các game thủ QM mà toàn bộ cộng đồng phẫn nộ tột độ. Hiện tại, cả thế giới đang chỉ trích, lên án cách làm việc và quy định vô lý của PGC 2023 trên các diễn đàn lớn và nhỏ.

Chúng tôi đã bị Krafton ăn trót lừa mất sạch (Tuyển thủ ADOUZ1E của QM).

"BTC nên cảm thấy lẫn lộn với việc xử lý tình huống kém chuyên nghiệp như vậy."

Họ phải rời xa sự kiện mà không thu được bất kỳ phần thưởng nào, mặc dù hiển nhiên rằng họ có khả năng tiến xa hơn tại PGC 2023...

Tại sao một đội tuyển bị mất kết nối mà không phải là lỗi của họ không được tổ chức lại trận đấu?
Cuối cùng, Quantum Mobile đã chính thức bỏ lỡ cơ hội đạt được giải thưởng trị giá 2 triệu USD mà họ đã luôn mong ước. Trái lại, ban tổ chức chỉ đưa ra một thông báo tường thuật một cách ngắn gọn mà không có bất kỳ lý giải nào khác, khiến lòng tức giận của cộng đồng game thủ càng ngày càng dữ dội trong thời điểm hiện tại.

Thông báo của PUBG đã được cho là thiếu trách nhiệm khi khẳng định rằng trận đấu gây tranh cãi sẽ không bị hoãn lại do quy định của giải đấu.