Mặc dù mới ra mắt được vài ngày, Zenless Zone Zero đã nhanh chóng nhận về nhiều phản ứng trái chiều từ phía người hâm mộ. Vẫn giữ nguyên cơ chế hoạt động thông thường từ các tựa game gacha của miHoYo, Zenless Zone Zero cũng có các banner, các pha chiến đấu hấp dẫn và một bản đồ được thiết kế cẩn thận như các sản phẩm khác của hãng phát triển này. Tuy nhiên, nhiều người cho rằng Zenless Zone Zero có vẻ quá dễ dàng đối với người chơi.
Điều này đã nhận được sự ủng hộ đáng kể từ những streamer nổi tiếng vì nhiều người cho rằng hệ thống chiến đấu đơn giản của tựa game không thú vị hơn nhiều, đặc biệt là so với những tựa bom tấn gần đây như Honkai: Star Rail hay Wuthering Waves. Mặc dù miHoYo cung cấp cho người chơi sự lựa chọn giữa hai chế độ Casual và Challenge trước khi bắt đầu nhiệm vụ, nhưng ngay cả khi chọn chế độ Challenge, game thủ vẫn cảm thấy mọi thứ quá dễ dàng và không đem lại bất kỳ thách thức nào. Tóm lại, việc hoàn thành nhiệm vụ quá dễ dàng.
Tuy vậy, vẫn có không ít ý kiến trái chiều về độ khó của Zenless Zone Zero. Đa số những ý kiến này đều cho rằng trong các tựa game gacha, giai đoạn đầu - giữa trò chơi thường khá dễ dàng. miHoYo cũng cho biết họ rất hào phóng với các game thủ Zenless Zone Zero khi tặng nhiều phần quà, lượt quay miễn phí ở giai đoạn khởi đầu, giúp người chơi dễ dàng vượt qua các thử thách. Tuy nhiên, cũng cần lưu ý rằng miHoYo khẳng định trò chơi này sẽ mang lại trải nghiệm thoải mái, dễ dàng cho cả người chơi mới và những người chơi "hardcore".
Đương nhiên, khá khó để hy vọng rằng mức độ khó của các tựa game của thể loại Soulslike có thể được áp dụng vào các trò chơi gacha, đặc biệt là với các tựa game của miHoYo - nhà phát triển rất quan trọng về nội dung câu chuyện. Nếu muốn trải nghiệm sự thách thức từ các tựa game gacha, có lẽ Punishing: Gray Raven sẽ là sự lựa chọn phù hợp với nhiều game thủ.
