Kể từ khi được phát hành, Honkai: Star Rail đã gần như không gặp phải nhiều lỗi game làm phiền, ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm của người chơi. Tuy nhiên, vẫn thỉnh thoảng xuất hiện một số trường hợp hiếm hoi, xuất phát từ các tình huống không thể dự đoán trước được.
Một ví dụ điển hình là phát hiện gần đây của các game thủ về một lỗi kỳ lạ, khiến nhân vật bên trong trò chơi hoàn toàn né tránh và không thể bị tấn công bất kỳ cách nào.
Tài khoản Username69221 đã chia sẻ một đoạn video kéo dài 20 giây trên đó game thủ này sử dụng nhân vật Hook để tấn công kẻ thù. Anh ta đã chia sẻ rằng "Quái vật này quá to đến nỗi tôi không thể đánh trúng nó" khi sử dụng nhân vật Hook, và chỉ có thể đánh trúng khi chuyển sang nhân vật Seele. Dưới phần bình luận, nhiều người cho rằng nhân vật Hook quá nhỏ nên không thể đánh trúng.
Trong khi nhiều người đánh giá thấy tình huống này vô cùng hài hước, họ cho biết rằng đây là một lỗi thường gặp khi sử dụng Hook. Một số người cũng chia sẻ rằng họ cũng đã trải qua tình trạng tương tự khi sử dụng các nhân vật khác nhau để đấu lại Svarog trong Vũ trụ mô phỏng. Hơn nữa, họ xác nhận rằng người chơi có thể khắc phục lỗi bằng cách chuyển đổi nhân vật, tuy nhiên cũng có thể báo cáo vấn đề này cho HoYoverse để nhận 300 Stellar Jades để bồi thường cho sự cố.
Dù không có lời giải thích chi tiết về nguyên nhân của lỗi Honkai: Star Rail này, tuy nhiên có thể là do trí thông minh nhân tạo của Honkai: Star Rail không nhận ra hitbox của những nhân vật nhỏ như Hook.
Trong Honkai: Star Rail có một mẹo, nơi người chơi có thể khiến những nhân vật thấp hơn ẩn sau những chiếc hộp để tránh giao tranh với kẻ thù. Có thể rằng trò chơi gặp sự cố và cho rằng Hook đang "ẩn náu", nên những đòn tấn công của cô ấy không được ghi nhận.
