Thông báo từ nhà phát hành cho biết tài khoản của bạn đã bị khóa vĩnh viễn do vi phạm sử dụng phần mềm không được phép và sẽ không thể truy cập vào VALORANT. Hành động này gây tổn thất nghiêm trọng đến cộng đồng và môi trường cạnh tranh lành mạnh của trò chơi. Hình phạt này sẽ không thể thay đổi, điều này khiến người chơi bất ngờ và không tin vào điều đó. Đối với game thủ, việc tài khoản của anh bị khóa vĩnh viễn là một cú sốc lớn, bởi anh đã dành rất nhiều tâm huyết trong quá trình chơi game suốt 4 năm qua.
Chia sẻ cảm xúc trên một diễn đàn, một game thủ nam đã tỏ ra rất buồn bã với việc bị oan sai. Anh ta cũng chỉ trích đội ngũ hỗ trợ của nhà phát hành game hàng đầu tại Việt Nam. "Mặc dù số tiền bị mất không nhiều, chỉ khoảng 10 triệu trong game, nhưng đó là những kỷ niệm đẹp và quan trọng từ những ngày phát code stream. Đây là tựa game mà tôi yêu thích nhất, nhưng vì đội ngũ hỗ trợ VNG đã không giải quyết được vấn đề, nên tôi phải nói lời tạm biệt với người bạn thân của mình..."
Dưới bình luận, chàng trai này tiết lộ sự việc. Anh ta đã chơi game ở nhà, đã hơn 1 tháng không tải bất cứ gì, thậm chí cả game steam cũng không tải. Bình thường không có vấn đề gì, nhưng hôm nay khi anh ta mở PUBG và sau đó mở VALORANT thì bị ban. Sau khi gửi khiếu nại, game thủ này nhận được lý do "Do đăng nhập thiết bị bị ban HWID" và "Do dùng phần mềm thứ 3", nhưng cuối cùng anh ta vẫn không biết liệu mình bị ban vì hack hay do sử dụng phần mềm hack.
Bài viết phản ánh sự thất vọng của một game thủ nam đã gây ra một cuộc tranh luận sôi nổi trong cộng đồng người chơi VALORANT. Cộng đồng mạng đang phân vân và có những phản ứng trái chiều giữa việc đồng cảm với game thủ này hoặc ủng hộ quy định của nhà phát hành. Một số người chia sẻ sự cảm thông, họ hiểu cảm giác đau đớn khi mất điều mình đã dành rất nhiều đam mê và nỗ lực để xây dựng. Tuy nhiên, có những người khác lại bảo vệ quy định của Riot Games, cho rằng để duy trì môi trường game lành mạnh, việc thực thi nghiêm ngặt các quy tắc là điều cần thiết.
Mọi người đều biết rằng, VALORANT được phát triển bởi Riot Games và được phát hành tại thị trường Việt Nam bởi VNG (nhà phát hành hàng đầu tại thị trường nội địa). Đồng thời, tựa game này được đánh giá có hệ thống tường lửa hoạt động rất hiệu quả. Tuy nhiên, không phải lúc nào cũng tránh khỏi những trường hợp "khóa nhầm".
Mặc dù cảm thấy không công bằng, người chơi game đó không có cách nào khác ngoài việc đợi sự giải quyết từ phía nhà phát hành, hy vọng rằng một ngày nào đó anh ta sẽ có thể quay trở lại thế giới của VALORANT mà anh ta đam mê.
