Không lâu trước đây, cộng đồng game quốc tế đã rất tức giận với tựa game Persona 5: The Phantom X khi gặp phải rắc rối ngay khi vừa ra mắt phiên bản trải nghiệm sớm. Theo thông tin, vụ việc này liên quan trực tiếp đến việc quảng bá và chăm sóc khách hàng từ phía đội ngũ phát triển. Để tri ân người chơi đầu tiên, nhà phát hành đã xác nhận sẽ "tặng miễn phí 60 lượt quay thưởng khi tải game" cho người dùng.
Tuy nhiên, người chơi sẽ cần dành nhiều thời gian để hoàn thành các nhiệm vụ mới để nhận được số phần thưởng này. Đáng chú ý, các lượt quay thưởng chỉ áp dụng cho Banner cố định. Với Banner có giới hạn, việc sở hữu nhân vật và vũ khí hiếm đòi hỏi game thủ phải sử dụng một loại tiền tệ khác.
Do đó, nhiều game thủ Trung Quốc đã cảm thấy như bị nhà phát hành "lừa dối" một cách đau lòng. Ngay lập tức, sự phẫn nộ về Persona 5: The Phantom X đã lan rộng và tạo ra áp lực lớn trên các phương tiện truyền thông. Chỉ trong vòng chưa đầy 1 ngày sau khi phát hành, đội ngũ phát triển game đã phải lên tiếng xin lỗi và đề xuất phương án bồi thường cho cộng đồng.
Persona 5: The Phantom X là một trong số ít những tựa game gặp "lỗi" ngay khi mới ra mắt.
Dường như sự không hài lòng này sẽ tiếp tục và ảnh hưởng đến quá trình phát hành của Persona 5: The Phantom X, nhưng thực tế, trò chơi vẫn đang đạt được thành công rực rỡ. Theo báo cáo doanh thu định kỳ từ Sensor Tower, Persona 5: The Phantom X thậm chí còn vượt qua nhiều đối thủ lớn và giữ vững vị trí cao trên bảng xếp hạng trong thị trường Gacha.
Persona 5: The Phantom X đã vươn lên trong top 10 tựa game Gacha có doanh thu ấn tượng nhất trên toàn thế giới.
Đáng chú ý, Persona 5: The Phantom X chỉ được phát hành tại Trung Quốc, Hàn Quốc và một số khu vực hạn chế. Thực tế, doanh số của trò chơi này vẫn thấp hơn so với các đối thủ lớn khác. Tuy nhiên, so với sức cạnh tranh từ các tựa game như Dragon Ball Z Dokkan Battle, Summoners Wars, Blue Archive, AFK Arena... thì thành công của Persona 5: The Phantom X vẫn đáng chú ý.
