Vào tháng 12 năm 2018, Epic Games đã gây sốc cho công nghiệp game toàn cầu bằng việc ra mắt Epic Games Store, một hệ thống cửa hàng trò chơi số trên PC hiện đại, với nhiều tính năng độc đáo nhằm hưởng lợi cho cả cộng đồng game thủ và nhà phát triển. Một ví dụ điển hình là chính sách cung cấp trò chơi miễn phí hàng tuần cho khách hàng và chia sẻ đến 88% doanh thu cửa hàng cho các nhà phát triển.
Để thu hút thêm khách hàng, Epic Games mới đây đã thêm tính năng hỗ trợ việc tự xuất bản game cho các nhà phát triển trên Epic Games Store. Công ty thậm chí cung cấp cho nhà phát triển 100% doanh thu từ game của họ trên cửa hàng trong 6 tháng đầu tiên, áp dụng cho cả các game độc quyền mới và đã được phát hành trước đó trên Steam và các cửa hàng khác.
Đối với những người chơi game, Epic Games Store vẫn không chỉ mang đến miễn phí ít nhất một trò chơi mới hàng tuần, nhưng còn có chương trình phần thưởng hỗ trợ hoàn tiền lên tới 5% khi mua hàng. Nhờ vào số tiền này, người chơi có thể sử dụng để mua trò chơi sau đó.
Kết quả của các chính sách rộng lượng này là sự lan tỏa rộng rãi và sự ủng hộ nhiệt thành đối với Epic Games Store trong cộng đồng game. Tuy nhiên, từ mặt kinh tế, sau gần 5 năm, chúng ta có thể xem đây là một dự án không thành công khi Epic Games Store vẫn chưa kiếm được bất kỳ lợi nhuận nào. Đây là thông tin được CEO Steve Allison tiết lộ trong phiên tòa xét xử giữa Epic Games và Google về các mâu thuẫn liên quan đến chính sách của Play Store.
Allison đã tuyên bố trước tòa rằng Epic Games Store vẫn chưa có lợi nhuận sau gần 5 năm hoạt động. CEO của cửa hàng cho biết, hiện tại mục tiêu của họ là tăng trưởng. Tuy nhiên, điều này không phải là một tin tốt cho một dự án đã nỗ lực để cạnh tranh với các nền tảng cửa hàng trò chơi kỹ thuật số khác nói chung, bao gồm cả tựa game Steam nổi tiếng của Valve. Mặc dù Epic Games Store vẫn đang tiếp tục tăng trưởng, nhưng nếu không thu được lợi nhuận, làm thế nào để nền tảng này có thể duy trì sự cạnh tranh với các đối thủ?
