PC/CONSOLE

Nghiên cứu mới đã chỉ ra rằng sự chú trọng quá mức vào việc kiếm lợi nhuận, thông qua những yếu tố như tường phí, hộp loot và hệ thống cày kéo, đang làm giảm đi giá trị cốt lõi của trò chơi. Vui vẻ và công bằng cho người chơi bị xâm hại, dẫn đến sự phản ứng tiêu cực từ cộng đồng game thủ. Điều này càng trở nên trầm trọng hơn khi các nhà phát triển không thực hiện được cam kết ban đầu về trải nghiệm không pay-to-win, khiến người chơi cảm thấy thất vọng và không hài lòng.

Những cái tên thất bại

• Naughty Dog đã chính thức hủy bỏ dự án The Last of Us: Factions 2 vào tháng 12 năm 2023 sau bốn năm phát triển. Lý do cho quyết định này là chi phí duy trì quá cao. Studio nổi tiếng với những tựa game đơn người chơi quyết định quay lưng với mô hình live-service, phản ánh áp lực tài chính và sự thay đổi trong chiến lược phát triển của họ.

• Concord, tựa game bắn súng góc nhìn thứ nhất, đã chính thức ra mắt vào ngày 23/8/2024. Tuy nhiên, chỉ sau hai tuần hoạt động, trò chơi đã phải ngừng hoạt động vào ngày 6/9/2024. Nguyên nhân chính là doanh thu không đạt yêu cầu cùng số lượng người chơi thấp hơn mong đợi. Đây là một ví dụ điển hình về sự thất bại nhanh chóng trong lĩnh vực game live-service.

• Trong giai đoạn beta mở, Mecha Break đã ghi nhận thành công vượt bậc với 317.000 người chơi đồng thời, vượt qua cả tựa game nổi tiếng "Marvel Rivals" và vươn lên top 10 trên Steam. Tuy nhiên, với hơn 14.000 đánh giá, 67% trong số đó là tiêu cực. Thông tin này chủ yếu phản ánh sự không hài lòng với hệ thống tường phí, nơi mà người chơi phải mở khóa nhân vật bằng cách mua hoặc trải qua quá trình cày kéo khá mệt mỏi. Thêm vào đó, việc sử dụng hộp loot cho các bản mod cũng gây ra những lo ngại về sự cân bằng trong game. Hiện tại, giai đoạn beta mở sẽ kết thúc vào ngày 16/3/2025, và dữ liệu tài khoản sẽ bị xóa, điều này cho thấy rằng trò chơi vẫn đang trong quá trình thử nghiệm.
• The Bazaar, một tựa game auto-battler được lấy cảm hứng từ Hearthstone: Battlegrounds, vừa chính thức ra mắt open beta vào ngày 5/3/2025, sau giai đoạn closed beta. Tuy nhiên, sự xuất hiện của gói mở rộng trả phí với giá 999 gems (tương đương 10 USD) để mở khóa các lá bài mạnh đã gây ra những tranh cãi trong cộng đồng game thủ. Người chơi tỏ ra phẫn nộ vì trước đây, nhà phát triển đã cam kết không tích hợp yếu tố pay-to-win. Mặc dù nhà phát triển lý giải rằng các gói này không ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả trận đấu, nhưng nhiều người vẫn lo ngại về việc tạo ra sự không công bằng trong game.

Những điểm sáng thành công

• Marvel Rivals sẽ chính thức ra mắt vào ngày 6 tháng 12 năm 2024. Tính đến tháng 2 năm 2025, trò chơi đã thu hút hơn 40 triệu người chơi, một con số ấn tượng trong làng game hiện nay. Với mô hình free-to-play, Marvel Rivals không gặp phải sự chỉ trích nặng nề về chính sách monetization, điều này khiến nó trở thành một trường hợp hiếm hoi. Sự hấp dẫn của thương hiệu Marvel cùng với gameplay dễ tiếp cận đã góp phần lớn vào thành công này.

• Helldivers 2 sẽ chính thức ra mắt vào năm 2024. Hiện tại, trò chơi đã thu hút một lượng người chơi ổn định nhờ vào các bản cập nhật thường xuyên và chính sách kiếm tiền minh bạch, ít gây tranh cãi. Dù thi thoảng gặp vấn đề về máy chủ, nhưng nhìn chung, cộng đồng game thủ đã có những phản hồi tích cực về tựa game này.

Cân bằng giữa lợi nhuận và sức hấp dẫn của trò chơi là một thách thức lớn đối với các nhà phát triển. Họ luôn phải đối mặt với áp lực tài chính, nhưng nếu quá chú trọng vào việc kiếm tiền, họ có thể đánh mất lòng tin của người chơi. Điều này đã dẫn đến những thất bại đáng tiếc như "Concord" và những tranh cãi xung quanh "The Bazaar". Ngược lại, các tựa game như "Marvel Rivals" và "Helldivers 2" chứng minh rằng một mô hình live-service thành công cần đặt trải nghiệm của người chơi lên hàng đầu. Hệ thống kiếm tiền cũng cần phải minh bạch và công bằng. Tuy nhiên, xu hướng hiện tại cho thấy rằng game live-service đang gặp khó khăn trong việc giữ chân người chơi, đặc biệt khi cộng đồng ngày càng nhạy cảm với các chính sách về monetization.