Silent Hill 2 Remake, dự án phát triển bởi Bloober Team và phát hành bởi Konami, mang đến diện mạo mới cho tựa game kinh điển ra mắt năm 2001. Sử dụng công nghệ Unreal Engine 5, phiên bản này không chỉ cải thiện đồ họa mà còn nâng cao trải nghiệm lối chơi và cơ chế điều khiển, giữ vững cốt truyện kinh dị tâm lý đặc trưng. Nhiều game thủ đã không ngần ngại chi tiền mua phiên bản Steelbook để sở hữu những vật phẩm đặc biệt trong game. Tuy nhiên, không ít người gặp phải tình huống không nhận được bản phiên bản như mong đợi.
Theo thông tin từ Eurogamer, một số người chơi game vẫn đang chờ đợi hộp đĩa Steelbook của phiên bản Silent Hill 2 Remake mà họ đã đặt trước. Vấn đề này chủ yếu xảy ra tại một số khu vực ở Châu Âu. Những khách hàng đặt hàng qua nhà phân phối GAME chỉ nhận được phiên bản thông thường, thay vì phiên bản Steelbook có giá trị lên đến 65 Bảng Anh (khoảng 2 triệu đồng). Đơn vị phân phối đã giải thích rằng phiên bản Steelbook bị trì hoãn ngoài ý muốn và cam kết sẽ vận chuyển ngay khi có hàng. Tuy nhiên, nhiều người tỏ ra không hài lòng với lời giải thích này và đã bày tỏ sự phẫn nộ của họ trên các nền tảng mạng xã hội của GAME.
Một người chơi đã đặt trước Silent Hill 2 Remake ngay khi sản phẩm được mở bán, hiện vẫn trong tình trạng chờ đợi chiếc Steelbook của mình. Có người khác thì muốn hủy đơn hàng nhưng chỉ nhận được thông báo vận chuyển kèm theo thông tin theo dõi không hoạt động. Một số may mắn hơn đã nhận được game, nhưng lại không có hộp thiếc như trong quảng cáo. Khi mà nhà phân phối GAME chưa đưa ra thông tin rõ ràng, dường như các game thủ này buộc phải tiếp tục kiên nhẫn chờ đợi.
