Sau một thời gian ngắn kể từ khi được tung ra, game ARK: Survival Ascended đã nhận được sự phản hồi khá phân đoạn từ cộng đồng game thủ. Mặc dù nội dung của trò chơi tương đối ổn, tuy nhiên, chính sách của nhà phát hành đang gây ra nhiều phản ứng gay gắt từ các game thủ, đặc biệt là cộng đồng game thủ trên Steam.
Cụ thể, ARK: Survival Ascended đang được khai thác trên hai nhóm máy chủ độc lập dành riêng cho người chơi sử dụng Steam và Epic Game Store. Trong khi máy chủ của Epic vẫn hoạt động ổn định với khách hàng của mình, thì tình trạng trên Steam lại hoàn toàn ngược lại. Trò chơi liên tục gặp phải tình trạng quá tải và lag. Thậm chí, chức năng chơi nhóm (co-op) trên Steam cũng đang gặp những vấn đề nghiêm trọng.
Với nội dung không thay đổi, ARK: Survival Ascended đạt được chỉ số đánh giá 54% trên Steam, một con số rất thấp cho một trò chơi bom tấn nổi bật trong năm nay.
Thông tin từ nhà phát hành cho biết máy chủ của Steam luôn gặp tình trạng quá tải do có quá nhiều người chơi đồng thời trong thời gian cao điểm, điều này ảnh hưởng đến việc kết nối vào trò chơi. Để giải quyết vấn đề này, Studio Wildcard sẽ nhanh chóng nâng cấp và sửa chữa hệ thống máy chủ, nhằm đảm bảo rằng cảnh báo đăng nhập và trải nghiệm của cộng đồng game thủ được thuận lợi hơn.
