Sau khi ra mắt vào tháng 10 năm 2023, Sonic Superstars đã không đạt được sự mong đợi về doanh số của Sega.
Các CEO của Sega cho biết rằng việc đối đầu với Super Mario Bros. Wonder đã gây ảnh hưởng đến doanh số bán hàng của Sonic Superstars khi tựa game được phát hành lần đầu. Phiên bản 2D mới nhất của loạt game cổ điển về chú nhím xanh tốc độ đã ra mắt năm ngoái và nhận được đánh giá trung bình cũng như doanh thu khá kém. Sonic Superstars đã cố gắng tái tạo phần lớn lối chơi cổ điển của loạt game nhưng dường như không thể làm hài lòng các nhà phê bình và người hâm mộ, và điều này dẫn đến một màn ra mắt đáng thất vọng.
Sau khi ra mắt vào tháng 10 năm 2023, Sonic Superstars đã không đạt được kỳ vọng về doanh số của Sega. Tại thời điểm đó, Sega vẫn tỏ ra lạc quan và tuyên bố rằng họ hy vọng sẽ bù đắp cho khoản lỗ ban đầu bằng doanh số bán hàng trong kỳ nghỉ lễ. Tuy nhiên, nhà phát hành này đã lạc quan quá sớm và doanh số bán hàng không cải thiện đáng kể. Tựa game này tiếp tục gặp khó khăn và các nhà điều hành Sega đã đưa ra lời giải thích về lý do doanh thu kém của tựa game.
Trong một buổi hỏi đáp gần đây dành cho các nhà đầu tư, giám đốc điều hành Sega Makoto Takashi và Nobuaki Yoshii đã thảo luận về doanh số bán Sonic Superstars và ám chỉ rằng sự cạnh tranh với Super Mario Bros. Wonder cuối cùng đã gây tổn thương cho tựa game này. Khi trả lời câu hỏi về trò chơi, một giám đốc điều hành nói rằng việc ra mắt cùng lúc với một tựa game khác cùng thể loại đã ảnh hưởng đến doanh thu. Mặc dù không đề cập đến tên bất kỳ trò chơi cụ thể nào, nhưng có thể khẳng định rõ ràng rằng họ đang nói về tựa game Mario mới nhất ra mắt trong cùng thời gian.
Phiên bản mới nhất của loạt game về chú nhím xanh tốc độ đã được đánh giá trung bình và không đạt được doanh thu cao.
Khác với Sonic Superstars, Super Mario Bros. Wonder được xem là một trong những trò chơi hàng đầu năm 2023 với doanh thu ấn tượng. Cũng là một trò chơi platformer 2D với những nhân vật được người chơi yêu thích, Mario Wonder đã được phát hành cùng tuần vào tháng 10 và dường như có khả năng làm mờ Sonic và thu hút người chơi như thế nào. Các giám đốc điều hành của Sega dường như tin rằng đây là lý do tại sao Sonic không đạt được doanh thu mong đợi.
Chắc chắn rằng Sega có thể bỏ qua một số yếu tố quan trọng khác. Doanh thu trong kỳ nghỉ lễ của Sega nhìn chung rất kém, điều này cho thấy nhà phát triển đang gặp phải một vấn đề lớn hơn. Hơn nữa, Sonic đã được phát hành cho tất cả các hệ máy console lớn và PC, trong khi Mario Wonder bị giới hạn ở Switch. Điều này khiến chúng ta phải đặt câu hỏi nghi vấn về việc tựa game Mario có thể ảnh hưởng đến doanh số bán hàng của Sonic trên các nền tảng khác đến mức nào.
Mặc dù kết quả không như mong đợi, Sega dường như vẫn sẽ tiếp tục hỗ trợ trò chơi dựa trên cam kết của người điều hành tại cuộc họp và sự ủng hộ gần đây cho tựa game này. Nội dung mới vẫn đang được phát hành và Sonic Superstars sẽ nhận được một trang phục DLC miễn phí khác trong tháng này. Có vẻ như nhà xuất bản muốn thay đổi tình thế cho Sonic và những người bạn của cậu ấy, đồng thời họ sẽ tiếp tục nỗ lực tăng doanh số bán hàng cho tựa game trong thời gian dài.
