Trong 48 giờ gần đây, đã xuất hiện nhiều bài đăng của nhiều người dùng PSN cho biết tài khoản của họ bị khóa mà không nhận được bất kỳ thông báo trước đó.
Sau khi nhận được thông báo này, nhiều tài khoản PSN đã bị khóa.
Vào cuối ngày thứ hai vừa qua, nhiều người dùng PSN đã lên mạng tái bút rằng tài khoản của họ đã bị khóa vĩnh viễn mà không có lời giải thích nào. Tuy nhiên, vào ngày hôm sau, tức là ngày thứ ba, họ nhận được thông báo rằng tài khoản của họ đã được khôi phục hoàn toàn. Việc này thật khó hiểu vì một số người dùng đã liên hệ với phòng chăm sóc khách hàng của Sony để được hỗ trợ và tài khoản của họ đã được mở lại, tuy nhiên, có một số người dùng khác không làm gì cả mà vẫn bị khóa. Trước sự nghi ngờ này, Sony đã giữ im lặng và chưa có bất kỳ thông báo nào đến người dùng của mình.
Vô số người sở hữu tài khoản PSN bị ban đã tiếp xúc với dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Đa phần họ bị ban mà không rõ nguyên do
Một người dùng PSN đã đăng thông báo về việc khóa tài khoản của họ lên để chứng minh và nội dung thông báo như sau: "Tài khoản này đã bị khóa vĩnh viễn vì vi phạm một số quy định của PlayStation Network." Thường thì các tài khoản bị khóa với thông báo trên là do các lý do như: Sử dụng thẻ tín dụng giả để mua hàng trên PSN, chia sẻ nội dung không hợp pháp hoặc sử dụng thẻ nạp PSN không rõ nguồn gốc,... Tuy nhiên, trong trường hợp này, nhiều người cho rằng Sony có thể đang thử nghiệm các hệ thống chống gian lận mới để cung cấp dịch vụ tốt hơn, an toàn hơn cho cả người dùng và họ. Quả thật, gần đây, công ty này đã phải chịu nhiều tổn thất do hoạt động gian lận của các game thủ trên toàn cầu, và gần đây nhất là việc rất nhiều người chuyển sang đăng ký tài khoản PSN Plus tại Thổ Nhĩ Kỳ. Có thể trong tương lai, chúng ta sẽ thấy Sony cập nhật nhiều nội dung mới trong thoả thuận với người dùng, điều này có thể gây khó khăn hơn trong việc mua game, nhưng hy vọng là mọi thứ sẽ ổn.
