Kể từ khi cam kết về chế độ PvE trong Overwatch 2 không được thực hiện, người chơi đã không còn quan tâm đến Blizzard và tựa game bắn súng anh hùng của họ. Giờ đây, một chế độ chơi mới khác đã được phát hành nhưng cộng đồng game thủ đã không thể chịu đựng được thêm nữa.
Overwatch 2 ban đầu là một trò chơi bắn súng anh hùng với cơ chế chơi 5vs5, yêu cầu người chơi phải có chiến lược tốt nhất để kiểm soát bản đồ và giành chiến thắng. Tuy nhiên, trò chơi này cũng thu hút sự quan tâm nhờ vào cốt truyện, giao diện và các tính năng đặc biệt.
Blizzard đã cam kết rằng Overwatch 2 sẽ bổ sung chế độ PvE, với các nhiệm vụ riêng cho từng anh hùng và hệ thống kỹ năng độc đáo, giúp nâng cao sức mạnh của nhân vật. Thật không may, điều này đã không xảy ra và thay vào đó, nhà phát triển đã thêm vào một số nhiệm vụ anh hùng gây khó hiểu cho người chơi và khiến cộng đồng cảm thấy thất vọng.
Blizzard vừa ra mắt một chế độ mới có tên là Hero Mastery Gauntlet, một phiên bản chơi cộng tác của chế độ Hero Mastery, trong đó người chơi sẽ phối hợp cùng nhau để hoàn thành các thách thức và nhận phần thưởng. Đặc biệt, có một bảng xếp hạng để người chơi tự kiểm tra vị trí của mình. Chế độ mới này đã được nhà phát triển phát hành.
Blizzard đã thông báo rằng chế độ chơi này đã bị nhiều người bỏ qua nhất, và họ đã phải quyết định đóng cửa chế độ này kể từ Mùa 11. Người chơi đang cảm thấy đau lòng, và những lời chỉ trích đối với Blizzard ngày càng trở nên gay gắt hơn.