Người dùng giờ đây có thể trải nghiệm tính năng thanh toán trực tiếp trong ứng dụng Messenger, giúp cho việc mua sắm trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn bao giờ hết. Chỉ với một cú nhấn trong cuộc trò chuyện, họ không cần phải thoát khỏi ứng dụng để truy cập vào ngân hàng hoặc ví điện tử. Ông Khôi Lê, Giám đốc quốc gia của Meta tại Việt Nam, đã chia sẻ thông tin này tại sự kiện Business Messaging Summit 2025 diễn ra vào ngày 7 tháng 8 tại TP HCM.
Gần đây, Messenger đã giới thiệu tính năng mới giúp người dùng duyệt sản phẩm, thêm vào giỏ hàng và thanh toán mà không cần rời khỏi ứng dụng. Người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm sản phẩm qua các trang Facebook hoặc từ quảng cáo "Click to Messenger". Việc lựa chọn mặt hàng và thực hiện thanh toán trở nên thuận tiện hơn, mặc dù nhiều khi họ vẫn được chuyển hướng đến các trang web bên thứ ba để hoàn tất giao dịch.
Khi tham gia giao dịch qua Messenger, người dùng giờ đây có thể dễ dàng chuyển khoản ngay sau khi nhấn nút mua. Tính năng mới này cho phép kết nối trực tiếp với các ứng dụng ngân hàng và ví điện tử phổ biến, giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao trải nghiệm mua sắm. Hiện tại, Meta hỗ trợ các ngân hàng như ACB, BIDV, MBBank, OCB, Techcombank và ví điện tử MoMo, với kế hoạch mở rộng thêm trong tương lai gần.
Tính năng mới hiện đang được triển khai cho một số tài khoản người dùng tại Việt Nam và sẽ sớm được mở rộng cho nhiều người dùng khác.
Theo nghiên cứu mới từ Kantar, 49% người dùng cho rằng thanh toán trong ứng dụng cải thiện trải nghiệm mua sắm với doanh nghiệp. Nhằm đáp ứng nhu cầu này, Messenger vừa công bố cập nhật mới, giúp nền tảng trở thành công cụ tích hợp hoàn hảo cho việc trò chuyện giữa doanh nghiệp và khách hàng. Tính năng mới này không chỉ tự động hóa quy trình mà còn hỗ trợ thanh toán, từ đó giảm thiểu số lượng đơn hàng bị bỏ lại và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi. Đặc biệt, độ bảo mật của nền tảng được đảm bảo, bởi Messenger chỉ cung cấp giải pháp trong ứng dụng, trong khi ngân hàng và ví điện tử vẫn giữ vai trò quản lý các bước thanh toán.
Tính năng chuyển khoản qua Messenger đã chính thức được triển khai tại Việt Nam, mang đến cho người dùng một trải nghiệm quản lý tài chính tiện lợi và nhanh chóng. Sử dụng giao diện thân thiện, người dùng có thể dễ dàng thực hiện các giao dịch chuyển và nhận tiền chỉ với vài thao tác đơn giản. Việc này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao tính an toàn cho các giao dịch tài chính hằng ngày. Hãy khám phá ngay tính năng này để trải nghiệm sự thuận tiện mà nó mang lại!
Ngoài việc hỗ trợ chuyển khoản qua ứng dụng thanh toán, Messenger còn ra mắt nhiều chức năng mới nhằm phục vụ tốt hơn cho doanh nghiệp. Một trong số đó là Opportunity Score, một công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu suất và nâng cao kết quả của các chiến dịch quảng cáo chỉ trong thời gian ngắn.
Theo thông tin từ Meta, nhờ vào những cải tiến trong thuật toán học máy và hàng triệu thử nghiệm với các nhà quảng cáo, Opportunity Score đã chứng minh được hiệu quả vượt trội trong việc gia tăng tỷ lệ chuyển đổi. Bên cạnh đó, công ty đã tiến hành 27 thử nghiệm tại nhiều khu vực trên toàn cầu. Qua đó, các doanh nghiệp áp dụng tính năng này đã ghi nhận sự giảm trung bình 12% trong chi phí cho mỗi kết quả đạt được.
Một công cụ đáng chú ý trong lĩnh vực kinh doanh hiện nay là trợ lý ảo Business AI, do Meta phát triển. Ông Khôi nhận định rằng giải pháp này có khả năng ứng dụng vượt trội tại Việt Nam, nơi mà kinh doanh qua hội thoại đang phát triển mạnh mẽ. Thống kê cho thấy, 59% người tiêu dùng Việt Nam tin rằng việc nhận phản hồi nhanh chóng, 24/7 từ công nghệ chatbot AI sẽ nâng cao trải nghiệm khi tương tác với doanh nghiệp.
Meta vừa ra mắt giải pháp WhatsApp Business Messaging, mở ra cơ hội mới cho các doanh nghiệp. Mặc dù WhatsApp chưa trở thành nền tảng phổ biến tại Việt Nam, nhưng với hơn ba tỷ người dùng trên toàn cầu, công cụ này có tiềm năng lớn để giúp các doanh nghiệp Việt Nam mở rộng thị trường ra quốc tế. Ông Khôi nhấn mạnh rằng việc tận dụng nền tảng này có thể là bước tiến quan trọng cho sự phát triển kinh doanh.
Trong bối cảnh kinh tế đầy thách thức, doanh nghiệp Việt Nam đang tận dụng tin nhắn như một công cụ quan trọng để đạt được mục tiêu tăng trưởng. Ông Khôi chia sẻ tại buổi họp báo sau sự kiện rằng, với mức chi tiêu trung bình của người tiêu dùng trong các mùa mua sắm vào năm 2025 đạt 398 USD, tăng so với 352 USD trong năm 2024, chúng ta thấy rằng 68% quyết định mua sắm được thực hiện trong thời gian chưa đầy một giờ. Điều này cho thấy việc áp dụng các giải pháp tối ưu hóa từng cuộc hội thoại với khách hàng sẽ mở ra nhiều cơ hội bán hàng cho doanh nghiệp.
Tại sự kiện gần đây, đại diện của USAC Chiropractic, một phòng khám chuyên về trị liệu xương khớp tại Việt Nam, đã chia sẻ kết quả ấn tượng từ chiến dịch quảng cáo tối ưu hóa hội thoại trên nền tảng Facebook và Instagram. Chiến dịch này nhắm tới đối tượng từ 30 đến 65 tuổi tại Hà Nội, TP HCM và các tỉnh lân cận. Kết quả vượt mong đợi, với mức tăng 65% số lượng khách hàng tiềm năng và giảm 41% chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng, chứng tỏ sức mạnh của quảng cáo trực tuyến trong việc thu hút người dùng hiệu quả.
