VNeID là một ứng dụng trên điện thoại di động được phát triển bởi Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư của Bộ Công an Việt Nam. Ứng dụng này được tạo ra để thay thế các giấy tờ truyền thống, giúp Bộ Công an quản lý dữ liệu và lưu trữ một cách dễ dàng.
Tuy vậy, có một số người dùng có thể gặp phải sự cố khi không thể truy cập vào ứng dụng. Dưới đây là 4 lỗi phổ biến và cách khắc phục khi không thể đăng nhập vào VNeID.
Điện thoại không tương thích với VNeID
Việc kiểm tra xem thiết bị di động của bạn có tương thích khi cài đặt và sử dụng ứng dụng VNeID là rất quan trọng. Có thể thiết bị di động của bạn đã quá cũ và sử dụng hệ điều hành thế hệ thấp. Điều kiện để sử dụng ứng dụng VNeID là thiết bị di động phải chạy hệ điều hành Android 5 và iOS 13 trở lên. Vì vậy, hãy kiểm tra và cập nhật hệ điều hành mới nhất cho điện thoại của bạn để đảm bảo có thể sử dụng ứng dụng một cách hiệu quả.
Trong trường hợp gặp sự cố khi đăng nhập, người dùng cần kiểm tra lại điện thoại và cập nhật lên phiên bản hệ điều hành mới nhất.
Chưa kích hoạt tài khoản VNeID
Nếu chưa kích hoạt tài khoản VNeID thì dĩ nhiên bạn sẽ không thể đăng nhập vào ứng dụng được đâu. Hệ thống cũng sẽ thông báo rằng bạn chưa kích hoạt tài khoản định danh của mình.
để tìm hiểu thêm thông tin về cách giải quyết vấn đề này.
Người dùng thường gặp phải lỗi này khi họ mới đăng ký tài khoản VNeID và chưa kích hoạt tài khoản.
Nhập sai số CCCD
Một trong những lỗi phổ biến mà người dùng thường gặp phải mà họ không nhận ra là nhập sai số Chứng minh nhân dân (CMND). Đôi khi do vội vã, chúng ta thường nhập sai số CMND, chỉ cần sai một chữ số hoặc nhập thiếu là không thể đăng nhập được. Hãy cẩn thận hơn, kiểm tra kỹ và đăng nhập lại nhé.
Nếu không thể truy cập vào VNeID, việc đầu tiên cần thực hiện là kiểm tra lại thông tin đăng nhập như số chứng minh nhân dân.
Quên mật khẩu VNeID
Khi quên mật khẩu VNeID, bạn sẽ không thể truy cập vào tài khoản VNeID của mình.
Để sửa chữa lỗi này, bạn cần nhấn vào nút Quên mật khẩu trên màn hình đăng nhập vào VNeiD.
