Apple vừa công bố chương trình dịch vụ sửa chữa mới dành cho iPhone 14 Plus. Chương trình này nhằm khắc phục sự cố ở một tỷ lệ cực nhỏ thiết bị, trong đó gặp vấn đề không thể hiển thị hình ảnh từ camera sau. Đây là lần đầu tiên sau nhiều năm, Apple triển khai dịch vụ sửa chữa cho iPhone. Lần gần nhất xảy ra sự kiện tương tự là vào năm 2021, khi một số mẫu iPhone 12 gặp lỗi liên quan đến loa tai nghe.
Chương trình dịch vụ đặc biệt vừa được công bố dành cho các thiết bị iPhone 14 Plus. Được áp dụng cho những mẫu iPhone 14 Plus được bán ra từ ngày 10 tháng 4 năm 2023 đến hết ngày 28 tháng 4 năm 2024, chương trình này có thể ảnh hưởng đến các sản phẩm được bán trong khoảng thời gian một năm. Xin lưu ý rằng model iPhone 14 Plus chính thức ra mắt vào tháng 9 năm 2022, do đó vấn đề này chỉ mới phát sinh sau khi thiết bị được giới thiệu.
Để kiểm tra xem iPhone 14 Plus của bạn có bị ảnh hưởng không, hãy nhập số sê-ri vào trang web chính thức của Apple. Nếu thiết bị của bạn nằm trong danh sách ảnh hưởng, Apple sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa miễn phí. Tuy nhiên, điều kiện là iPhone của bạn phải không có bất kỳ hư hỏng nào khác.
Apple vừa thông báo về một chương trình hỗ trợ mới dành riêng cho người dùng iPhone 14 Plus. Chương trình này áp dụng cho các mẫu iPhone 14 Plus đủ điều kiện trong vòng ba năm kể từ ngày mua. Đặc biệt, nếu bạn đã chi tiền cho việc sửa chữa iPhone 14 Plus do lỗi này, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền. Khi bạn cần sửa chữa thiết bị, Apple sẽ thực hiện một bước “xác minh” để đảm bảo rằng chiếc iPhone của bạn đủ điều kiện được hỗ trợ.
Chương trình dịch vụ hiện tại chỉ áp dụng cho các mẫu iPhone 14 Plus được bán ra trong khoảng thời gian cụ thể. Những người sở hữu iPhone 14, iPhone 14 Pro hoặc iPhone 14 Pro Max sẽ không đủ điều kiện tham gia vào chương trình này.
