Theo 9to5Mac, trong tuần này đã phải đối mặt với việc Pháp kêu gọi công ty tạm dừng mọi hoạt động kinh doanh tại quốc gia này, thậm chí còn có thông báo về việc thu hồi thiết bị do lo ngại về tiêu chuẩn bức xạ.
Trong khi Apple chưa đưa ra sự đồng ý với các lời buộc tội, các quốc gia khác trong khu vực châu Âu sẽ giơ tay ủng hộ cho việc giám sát của Pháp. Trong tình huống này, Apple đã được cho là đã yêu cầu nhân viên giữ bí mật về mức độ phóng xạ của iPhone 12.
Apple đã yêu cầu nhóm hỗ trợ công nghệ của họ không tiết lộ bất kỳ thông tin nào liên quan đến rủi ro bức xạ khi được người tiêu dùng hỏi. Các nhân viên đã được hướng dẫn trả lời rằng họ không có gì để chia sẻ khi nhận được câu hỏi. Ngoài ra, các nhân viên cũng được hướng dẫn khuyên khách hàng rằng sau hai tuần mua sản phẩm, họ sẽ không thể hoàn trả hoặc thay thế sản phẩm.
The report states: "When customers inquire about the safety of the phone, they will be informed that all Apple products have to undergo strict testing processes to ensure their safety". Cụ thể, báo cáo cho biết: "Khi khách hàng hỏi về an toàn của điện thoại, họ sẽ được thông báo rằng tất cả các sản phẩm của Apple đều phải trải qua các quy trình kiểm tra nghiêm ngặt để đảm bảo độ an toàn của chúng".
Theo cơ quan quản lý của Pháp, iPhone 12 đã vượt quá ngưỡng pháp lý về mức độ phát ra bức xạ. Bộ trưởng Công nghệ và Viễn thông Pháp đã đưa ra cảnh báo cho Apple phải cập nhật phần mềm để giảm bớt mức độ bức xạ từ iPhone 12. Nếu không tuân thủ, iPhone 12 sẽ không được phép nhập khẩu vào đất nước này.
Đáp lại, Apple tuyên bố rằng iPhone 12 hoàn toàn giống với những thiết bị khác của hãng, với việc đã trải qua các bài kiểm tra an toàn nghiêm ngặt để chứng nhận rằng thiết bị này an toàn cho người tiêu dùng. Đồng thời, công ty vừa ngừng ngay sau khi công bố iPhone 15 vào ngày 12/9, nhưng phía Pháp vẫn lo ngại về những người dùng đã mua mẫu điện thoại này trước đây.
Trong khi Apple đang nỗ lực giải quyết tình hình ở Pháp, các quốc gia khác cũng đang chuẩn bị đối mặt với hãng công nghệ này do những cáo buộc tương tự. Ở Đức và Tây Ban Nha, các nhóm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đã bày tỏ lo ngại về mức độ phóng xạ của iPhone 12, trong khi cơ quan quản lý của Bỉ xác nhận đang "xem xét các rủi ro sức khỏe tiềm ẩn" liêu quan đến thiết bị này.
Apple ra mắt iPhone 12 vào tháng 10/2020, bao gồm bốn phiên bản riêng biệt: iPhone 12 mini, 12, 12 Pro và 12 Pro Max. Hiện tại, Apple đã ngừng kinh doanh chính thức cho bất kỳ sản phẩm nào trong dòng sản phẩm này.
