Tổ chức tiêu dùng "Which?" tại Anh vừa chính thức khởi kiện Apple với số tiền lên đến 3 tỷ bảng Anh, tương đương khoảng 3,8 tỷ USD. Họ cáo buộc Apple đã lợi dụng vị thế độc quyền của mình để áp đặt giá cao cho dịch vụ lưu trữ đám mây iCloud. Vụ kiện này hứa hẹn sẽ thu hút sự chú ý lớn từ cả giới luật và người tiêu dùng.
Theo thông tin từ Which?, Apple đã tận dụng hệ sinh thái iOS khép kín để tạo lợi thế cho dịch vụ iCloud. Điều này đã gây ra một số khó khăn cho người dùng khi họ muốn lựa chọn các dịch vụ lưu trữ đám mây khác. Hành động này được xem là vi phạm luật cạnh tranh, hạn chế sự lựa chọn của người tiêu dùng và có thể khiến giá cả iCloud tăng cao.
Apple đang thúc đẩy người dùng chuyển sang sử dụng dịch vụ iCloud để sao lưu dữ liệu. Họ không cho phép sao lưu toàn bộ thông tin điện thoại thông qua các nhà cung cấp bên thứ ba. Hậu quả là người dùng phải phụ thuộc vào iCloud và đôi khi phải chi trả mức giá cao hơn so với các lựa chọn khác trên thị trường.
Theo thông tin từ Which?, người dùng iCloud tại Anh đối mặt với thiệt hại trung bình lên tới 70 bảng Anh vì mức phí dịch vụ cao. Vụ kiện tập thể đang được xem xét có thể mang lại cơ hội bồi thường cho khoảng 40 triệu người dùng iCloud tại Anh, những người đã đăng ký dịch vụ từ ngày 1 tháng 10 năm 2015.
Apple lại đối diện với những cáo buộc về hành vi độc quyền. Trước đây, Bộ Tư pháp Mỹ đã khởi kiện công ty vì những vấn đề liên quan đến quyền kiểm soát thị trường iPhone. Dù vậy, Apple kiên quyết phủ nhận mọi cáo buộc và khẳng định rằng họ không thực hiện các hoạt động độc quyền.
Vụ kiện của Which? đang đặt Apple vào thử thách lớn, với khả năng tác động sâu rộng đến hoạt động kinh doanh của công ty tại Anh và nhiều thị trường khác. Đây không chỉ là một cuộc đối đầu pháp lý mà còn có thể định hình lại cách thức mà Apple tương tác với người tiêu dùng trong tương lai.
