Ngày 22 tháng , hôm nay, Apple đã tổ chức lễ khai trương Apple Store đầu tiên tại Malaysia, nằm tại khu thương mại The Exchange TRX ở Kuala Lumpur. Đây là một sự kiện được mong đợi, đánh dấu bước tiến quan trọng của Apple trong việc mở rộng sự hiện diện của mình tại khu vực Đông Nam Á.
Đã có thông tin cho biết, hàng trăm người đã xếp hàng từ tối hôm trước để chờ đợi ngày khai trương diễn ra vào lúc 10 giờ sáng ngày 22. Trong ngày khai trương, cửa hàng đã tổ chức nhiều hoạt động đặc sắc để chào đón khách hàng. Tại Apple Store TRX, khách hàng có thể trải nghiệm những dịch vụ và sản phẩm mới nhất từ Apple, tham gia vào các chương trình "Today at Apple" với các buổi học miễn phí về nhiều chủ đề như nhiếp ảnh, nghệ thuật, thiết kế và lập trình. Ngoài ra, cửa hàng còn cung cấp dịch vụ Genius Bar, nơi mà khách hàng có thể nhận được sự hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu.
Một trong những điểm nổi bật của sự kiện là phong cách thiết kế kiến trúc độc đáo của cửa hàng, lấy cảm hứng từ hình tháp kim tự tháp đa tầng, tạo ra không gian hiện đại và lịch lãm. Ngoài ra, cửa hàng còn có một khu vực công viên trên mái rộng 10 mẫu Anh, mang lại không gian mở rộng và thoáng đãng cho khách hàng.
Việc khai trương cửa hàng Apple Store TRX không chỉ là bước mở rộng của Apple tại khu vực Đông Nam Á mà còn đem đến nhiều ưu điểm cho người tiêu dùng Malaysia, bao gồm việc không phải chờ đợi lâu để sở hữu sản phẩm mới, dịch vụ cá nhân hóa và hỗ trợ kỹ thuật tốt hơn.
Dư Anh Quân, một khách hàng Việt tham gia sự kiện mở cửa cửa hàng Apple tại Malaysia cho biết: "Chưa bao giờ mình thấy sự kiện mở cửa nào không có phần trình diễn âm nhạc, không có bất kỳ show diễn nào nhưng mà vẫn vui đến như vậy, hơn nữa còn được nhận quà về nhà".
Nhân viên cửa hàng Apple Store TRX đã trò chuyện với khách hàng trước thời điểm mở cửa - Nguồn: Dư Anh Quân
Jason "Smashpop", một người ảnh hưởng trực tuyến nổi tiếng tại Malaysia, chia sẻ rằng Apple Store tại Malaysia có diện tích rộng và thiết kế ấn tượng. "Apple Store ở Malaysia trông rất lớn và rộng rãi với ba tầng. Các chi tiết bên trong cửa hàng giống hệt như các cửa hàng khác, bao gồm bàn gỗ, tường đá vôi, kính cong, và nhiều hơn nữa. Tóm lại, đây thực sự là một cửa hàng đáng để tham quan".
Được biết, Apple cung cấp đầy đủ các sản phẩm trong hệ sinh thái của mình, từ iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch cho đến các phụ kiện công nghệ. Duy nhất một sản phẩm chưa được bán chính thức tại đất nước này là chiếc Apple Vision Pro. "Ở đây có đủ tất cả các sản phẩm bao gồm cả HomePod mới ra mắt và iPad Pro và iPad Air. Nhưng chúng tôi vẫn chưa có Vision Pro vì sản phẩm này chưa được phát hành tại thị trường Malaysia", Jason "Smashpop" chia sẻ.
Giống như cửa hàng trực tuyến của Apple tại thị trường Việt Nam, cửa hàng của Apple tại Malaysia cũng đã mở cửa nhằm phục vụ mục đích và nhu cầu riêng của khách hàng, không cạnh tranh trực tiếp với các hệ thống bán lẻ uỷ quyền đã tồn tại từ lâu tại đất nước này.
Jason "Smashpop" cho rằng việc mở cửa hàng Apple Store sẽ không ảnh hưởng quá nhiều đến các đại lý AAR vì người dân từ các khu vực ngoại ô Kuala Lumpur hoặc từ các tỉnh khác vẫn sẽ prefer mua sản phẩm Apple từ các đại lý này. Ông cho rằng cửa hàng Apple Store vật lý sẽ tạo niềm tin cho khách hàng về Apple, vì nó sẽ mang đến một không gian nổi bật và đáng tin cậy hơn trong việc cung cấp dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật.
Trong dịp mở cửa Apple Store, Apple đã mời một số KOL và nhân vật có ảnh hưởng để tổ chức các buổi workshop cho khách hàng tham dự. Jason "Smashpop" cũng là một trong những KOL hàng đầu chia sẻ kiến thức về sản phẩm công nghệ của mình với đông đảo người tham dự.
Khi họ thông báo về việc tôi tham gia chương trình "Hôm nay tại Apple", tôi rất ngạc nhiên và vui mừng khi biết mình sẽ là người đầu tiên dẫn dắt buổi workshop vào ngày sau khai trương cửa hàng. Được tổ chức workshop và chia sẻ kiến thức với khán giả tại cửa hàng mới thực sự là một cơ hội quý giá và tôi cảm thấy tự hào khi Apple công nhận năng lực của mình.
Qua những chia sẻ từ Jason "Smashpop", chúng ta có thể nhìn thấy sự phấn khích và hy vọng từ cộng đồng công nghệ tại Malaysia đối với việc mở cửa của cửa hàng Apple đầu tiên tại đây. Sự kiện này không chỉ là bước tiến mới của Apple mà còn mang lại một không gian trải nghiệm công nghệ mới và sang trọng cho người tiêu dùng.
