Theo quy định mới từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, kể từ ngày 1/1/2025, người dùng tài khoản ngân hàng sẽ phải thực hiện xác thực sinh trắc học và cập nhật giấy tờ tùy thân hợp lệ. Quá trình này rất quan trọng để đảm bảo an toàn và bảo mật trong các giao dịch trực tuyến. Nếu không hoàn thành đúng hạn, khách hàng có thể gặp phải tình trạng bị hạn chế hoặc tạm ngưng một số dịch vụ ngân hàng, bao gồm giao dịch trực tuyến và việc sử dụng máy ATM hoặc CDM. Hãy chuẩn bị trước để tránh những rắc rối không đáng có trong tương lai.
Đối với những người Việt Nam hiện đang làm việc ở nước ngoài và không thể trở về để thực hiện quy trình xác thực sinh trắc học, nhiều ngân hàng đã phát triển các giải pháp hỗ trợ từ xa. Những biện pháp này giúp đảm bảo rằng khách hàng vẫn có thể duy trì giao dịch và quản lý tài chính một cách thuận lợi, ngay cả khi không ở trong nước.
Nhiều ngân hàng hiện nay cho phép người dùng cập nhật thông tin sinh trắc học trực tiếp trên ứng dụng di động. Quy trình này đơn giản và dễ thực hiện. Khách hàng chỉ cần chụp ảnh giấy tờ tùy thân cùng khuôn mặt để hệ thống có thể đối chiếu và xác thực danh tính một cách nhanh chóng và chính xác.
Nhiều người dùng có thể gặp khó khăn trong việc nhập mã OTP khi đang ở nước ngoài, điều này dẫn đến việc họ không nhận được mã xác thực gửi qua điện thoại. Để giải quyết vấn đề này, người dùng có thể lựa chọn sử dụng Smart OTP hoặc Soft OTP. Nếu không, bạn cũng có thể tham khảo các phương pháp khác dưới đây để tiếp tục thực hiện giao dịch.
Với ứng dụng VNeID, khách hàng sở hữu tài khoản định danh điện tử mức độ 2 có thể tận dụng tính năng xác thực sinh trắc học. Điều này giúp quá trình xác thực trở nên nhanh chóng và tiện lợi hơn bao giờ hết. Hiện nay, một số ngân hàng lớn như BIDV, Vietcombank, VietinBank và NCB đã tích hợp VNeID vào hệ thống của họ, hỗ trợ xác thực từ xa một cách hiệu quả.
Nếu bạn gặp khó khăn trong việc sử dụng các phương thức giao dịch, hãy chủ động liên hệ với ngân hàng để nhận sự hỗ trợ chuyên biệt. Trong trường hợp không thể áp dụng các lựa chọn đã nêu, đừng ngần ngại liên lạc trực tiếp với ngân hàng qua các kênh hỗ trợ khách hàng. Nhân viên tại đây sẽ hướng dẫn bạn những giải pháp thay thế tốt nhất cho tình huống cụ thể của mình. Đặc biệt, bạn cần lưu ý rằng xác thực sinh trắc học là yêu cầu bắt buộc nhằm đảm bảo an toàn và bảo mật cho mọi giao dịch ngân hàng.
-
Từ ngày 1 tháng 1 năm 2025, người dùng cần lưu ý rằng ứng dụng ngân hàng sẽ không tự động ghi nhớ mật khẩu đăng nhập. Điều này có nghĩa là mỗi lần truy cập, bạn sẽ phải nhập lại mật khẩu của mình. Hãy chuẩn bị sẵn sàng để đảm bảo an toàn cho tài khoản và duy trì tính bảo mật cao nhất khi sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến.
-
Từ ngày 1/1/2025, người dùng sẽ thấy nhiều thay đổi đáng chú ý trên các ứng dụng ngân hàng của Vietcombank, BIDV, Agribank và VietinBank. Các ngân hàng này cam kết cải tiến giao diện người dùng, nâng cao tính bảo mật và tích hợp nhiều tính năng tiện ích hơn. Những cập nhật này không chỉ giúp cải thiện trải nghiệm giao dịch mà còn tăng cường khả năng quản lý tài chính cá nhân. Hãy cùng chờ đón sự chuyển mình này để tận dụng tốt nhất các dịch vụ ngân hàng hiện đại.
Người Việt Nam sinh sống ở nước ngoài cần nhanh chóng liên hệ với ngân hàng của mình để hoàn tất thủ tục xác thực. Hành động này rất quan trọng nhằm đảm bảo rằng bạn không gặp phải bất kỳ gián đoạn nào trong việc sử dụng các dịch vụ ngân hàng sau thời hạn 1/1/2025. Hãy hành động ngay hôm nay để bảo vệ quyền lợi tài chính của bạn!
Nếu bạn không muốn thực hiện việc cập nhật trên ứng dụng, hãy tận dụng cơ hội khi về nước vào dịp cuối năm để ghé thăm các quầy giao dịch tại ngân hàng. Tại đây, nhân viên sẽ ưu tiên hỗ trợ bạn trong việc cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân hết hạn cũng như thông tin sinh trắc học. Điều này nhằm đáp ứng các yêu cầu của Ngân hàng Nhà nước về an toàn bảo mật trong thanh toán trực tuyến. Hỗ trợ kịp thời này sẽ giúp bạn dễ dàng thực hiện các giao dịch tài chính như chuyển và rút tiền tại ATM mà không gặp trở ngại nào.
