CÔNG NGHỆ

Trong thời gian gần đây, không ít người dùng di động đã phản ánh về việc nhận các cuộc gọi không có tiếng. Các chuyên gia bảo mật nhấn mạnh rằng đây là một hình thức lừa đảo đã xuất hiện phổ biến ở nhiều quốc gia và hiện đang lan rộng. Họ cảnh báo người tiêu dùng cần hết sức cảnh giác để bảo vệ thông tin cá nhân.

Sập bẫy "cuộc gọi mồi"

Ông Phạm Nam, cư dân tại TP HCM, chia sẻ rằng thời gian gần đây ông liên tục nhận được các cuộc gọi mà không nghe thấy âm thanh từ người gọi. Ông thường đợi khoảng 10-15 giây trước khi quyết định tắt máy. Thói quen này đã trở thành một phần thường nhật trong cuộc sống của ông.

Mỗi khi nhận được cuộc gọi từ các đầu số 0245..., 0248..., 0252..., 078... hoặc những đầu số lạ 07..., tôi đều cảm thấy lo lắng. Tôi không muốn bỏ lỡ cuộc gọi quan trọng từ shipper hay khách hàng. Sau khi kết thúc cuộc gọi, tôi kiểm tra Zalo nhưng không thấy thông tin gì. Khi gọi lại thì không ai bắt máy. Thế nhưng, khi tài khoản điện thoại của tôi hết tiền một cách nhanh chóng, tôi bắt đầu nghi ngờ những cuộc gọi đó hoàn toàn có thể là lừa đảo. Ông Nam kể lại câu chuyện của mình trong nỗi băn khoăn.

Gần đây, ông Trần Văn Thuận, một nhân viên văn phòng ở quận 1, TP HCM, đã chia sẻ về tình trạng đáng lo ngại liên quan đến những cuộc gọi từ các đầu số lạ. Ông cho biết thường xuyên nhận được cuộc gọi từ các số như 056..., 0288..., 0245..., 0248..., và 010..., nhưng khi nghe máy lại không có ai lên tiếng. Khi ông cố gắng gọi lại, tình hình vẫn không khả quan với sự im lặng kéo dài và điều đáng tiếc là tài khoản của ông đã bị trừ hết tiền. Người dùng cần cảnh giác trước những số lạ này để tránh mất mát tài chính.

Ông Thuận chia sẻ về một trải nghiệm đáng chú ý trong công việc của mình. Với tính chất công việc dịch vụ, ông luôn phải gọi lại mỗi khi nhận được cuộc gọi. Tuy nhiên, gần đây, ông đã nhận được một cuộc gọi từ số điện thoại lạ mà không ai nói gì. Khi ông gọi lại, tài khoản của ông đã nhanh chóng cạn kiệt tiền. Từ đó, ông quyết định không bắt máy những số lạ nữa để bảo vệ tài sản của mình.

Theo các chuyên gia bảo mật, hiện tượng cuộc gọi không lời có thể xuất phát từ lỗi kỹ thuật hoặc hành vi lừa đảo. Kẻ gian thường thực hiện những cuộc gọi này để khiến người dùng tò mò và buộc họ gọi lại, dẫn đến chi phí viễn thông cao bất thường. Tình trạng này được gọi là "cuộc gọi mồi" - một cuộc gọi ngắn ngủi trước khi tắt máy, mục đích để tạo ra cuộc gọi nhỡ, từ đó khiến người nhận bấm gọi lại và gặp phải hóa đơn cao trong chớp mắt. Hãy cẩn trọng và xác định nguồn gốc cuộc gọi trước khi quyết định gọi lại.

Những kẻ lừa đảo đang gia tăng hoạt động bằng cách sử dụng thiết bị tự động để thực hiện các cuộc gọi "nhá máy" đến hàng triệu số thuê bao di động ngẫu nhiên trên toàn cầu. Đặc biệt, nhiều số điện thoại trong số này có mã vùng tương tự như ở một số khu vực tại Việt Nam, gây khó khăn cho người dùng trong việc nhận diện. Hệ quả là khi người dùng gọi lại, họ thường bị trừ tiền từ tài khoản sim mà không hay biết. Hãy cẩn trọng trước những cuộc gọi bất thường để bảo vệ tài chính của mình.

Không gọi lại khi số lạ "nhá máy"

Trong cuộc trao đổi với phóng viên Báo Người Lao Động, đại diện từ VNPT đã cung cấp thông tin quan trọng về một hiện tượng gian lận qua điện thoại. Các cuộc gọi mà người dùng nhận được có thể được phát từ nước ngoài, thuộc mã QTE. Khi người nghe có ý định gọi lại, họ sẽ chịu mức cước phí cao do tính chất cuộc gọi quốc tế. Đây thực chất là một hình thức lừa đảo, với các cuộc gọi "nhá máy" hoặc những cuộc gọi ngắn không có nội dung, nhằm khuyến khích người nghe gọi lại và chịu chi phí đắt đỏ. Hãy cẩn trọng và không phản hồi với những cuộc gọi không rõ nguồn gốc để tránh rơi vào bẫy này.

Theo thông tin từ VNPT, khi cuộc gọi xuất phát từ tổng đài dịch vụ hoặc các số quốc tế, nhà mạng sẽ thực hiện việc tính phí kết nối tới các tổng đài hoặc đầu số này. Điều này mở ra khả năng cho một số đối tượng xấu trục lợi, khi họ có thể chia sẻ lợi nhuận với các bên nhận cuộc gọi.

VNPT đang triển khai một hệ thống quan trắc lưu lượng cuộc gọi quốc tế rất tiên tiến. Khi phát hiện sự gia tăng đột biến trong lưu lượng, đặc biệt là đối với các cuộc gọi không thành công hay cuộc gọi ngắn, VNPT sẽ ngay lập tức có biện pháp chủ động. Họ sẽ tiến hành chặn các hướng hoặc nguồn gây ra tình trạng này để bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Đây là một bước đi quan trọng nhằm đảm bảo trải nghiệm gọi điện an toàn và hiệu quả cho người dùng.

VNPT vừa gửi đi lời khuyến cáo đến tất cả các thuê bao về việc tránh gọi lại các số điện thoại lạ có dấu hiệu "nhá máy" hoặc gọi mà không có ai nói. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các số quốc tế. Thông thường, các đầu số này có độ dài lớn hơn, thường bắt đầu bằng ký hiệu "+" hoặc "00", nhưng không phải là "+84" hay "0084". Hãy cẩn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi nhận được các cuộc gọi từ số điện thoại lạ.

Theo ý kiến của ThS Phan Thanh Toản, giảng viên tại Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông - Bộ Khoa học và Công nghệ, hiểm họa lừa đảo đang trở nên tinh vi hơn bao giờ hết. Kẻ gian thường lợi dụng các số điện thoại quốc tế, đặc biệt là từ những quốc gia có cước phí viễn thông cao như một số khu vực ở châu Phi và vùng Caribbean. Khi người dùng vô tình gọi lại, những cuộc gọi này sẽ được chuyển qua các đường dây viễn thông quốc tế. Hậu quả là người dùng sẽ phải đối mặt với khoản phí cao ngất ngưởng ngay từ giây đầu tiên. Hãy luôn cẩn trọng và tỉnh táo khi nhận các cuộc gọi từ số lạ để bảo vệ mình khỏi những rủi ro không đáng có.

Để bảo vệ bản thân trước những cuộc gọi lạ, người dùng nên tránh việc gọi lại số điện thoại không quen thuộc hoặc số đã nhá máy trong thời gian ngắn. Nếu không thể xác định rõ nguồn gốc của cuộc gọi, hãy sử dụng một số điện thoại dự phòng có ít tiền trong tài khoản để hạn chế rủi ro. Trong trường hợp không cần thiết phải nhận cuộc gọi quốc tế, người dùng nên liên hệ với nhà mạng để thực hiện việc chặn các cuộc gọi này. Hãy luôn giữ an toàn và cảnh giác khi nhận các cuộc gọi không rõ ràng.

Một chuyên gia trong lĩnh vực viễn thông đã đưa ra nhận định rằng các nhà mạng có khả năng áp dụng công nghệ tự động để ngăn chặn cuộc gọi có thời gian kết nối dưới mức cho phép khi không phát hiện tín hiệu hội thoại tại đầu dây bên kia. Cụ thể, nếu trong 5 giây đầu tiên không có âm thanh, hệ thống có thể tự động ngắt cuộc gọi nhằm giảm thiểu rủi ro lừa đảo. Điều này thể hiện nỗ lực của ngành viễn thông trong việc bảo vệ người dùng khỏi các cuộc gọi không mong muốn.

Người dùng có thể tải ứng dụng Truecaller từ Play Store hoặc App Store. Ứng dụng này giúp xác thực cuộc gọi, từ đó người dùng có thể cân nhắc có nên nhận cuộc gọi hay không, tránh được những rủi ro từ lừa đảo. Chuyên gia khuyến nghị sử dụng công cụ này để bảo vệ bản thân hiệu quả hơn.