Gần đây, người dùng các mẫu điện thoại Galaxy S10, Note 10 và M51 của Samsung đã phản ánh về sự cố nghiêm trọng sau khi cập nhật phần mềm mới nhất. Theo nguồn tin từ Sammyfans, bản cập nhật này đã gây ra tình trạng không thể sử dụng trên các thiết bị nói trên. Để khắc phục, nhiều người đã phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc, một bước cần thiết để thiết bị hoạt động trở lại bình thường.
Gần đây, nhiều người dùng đã gặp phải sự cố nghiêm trọng sau khi cài đặt bản cập nhật mới của SmartThings Framework. Họ phát hiện điện thoại của mình bị mắc kẹt trong vòng lặp khởi động, không thể truy cập vào dữ liệu cá nhân như tệp tin, ảnh, video, ứng dụng và tài khoản mạng xã hội. Để khắc phục tình trạng này, người dùng buộc phải tiến hành khôi phục cài đặt gốc, điều này đồng nghĩa với việc mất hết dữ liệu đã lưu trên thiết bị. Các chuyên gia khuyến nghị người dùng nên cẩn trọng trước khi cập nhật và thường xuyên sao lưu dữ liệu quan trọng.
Quá trình khôi phục cài đặt gốc không chỉ đơn thuần là một bước đơn giản. Người dùng cần phải mở khóa tính năng Bảo vệ Đặt lại Nhà máy (FRP) bằng cách đăng nhập vào tài khoản Google mà họ đã sử dụng trước đó. Điều này trở thành một thách thức lớn nếu người dùng không còn khả năng truy cập vào tài khoản Google đã được ghi danh. Việc này có thể làm gián đoạn quá trình phục hồi và đòi hỏi sự nỗ lực đáng kể từ người dùng.
Samsung vẫn chưa công bố bất kỳ thông tin chính thức nào về sự cố này, và nó dường như chỉ ảnh hưởng đến một số mẫu điện thoại nhất định. Người dùng đang gặp phải vấn đề này được khuyên nên liên hệ ngay với trung tâm dịch vụ của Samsung. Việc này sẽ giúp họ nắm rõ các phương án xử lý trước khi quyết định khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị.
Câu chuyện này nhắc nhở chúng ta về sự cần thiết của việc sao lưu dữ liệu trước khi tiến hành cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào. Các nâng cấp phần mềm thường xuyên đem lại hiệu suất tốt hơn cùng những tính năng mới thú vị. Tuy nhiên, điều này không phải lúc nào cũng suôn sẻ. Một số bản cập nhật có thể gây ra sự cố nghiêm trọng, dẫn đến hỏng thiết bị và thậm chí mất mát dữ liệu quý giá. Hãy luôn chuẩn bị trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào cho thiết bị của bạn!
