CÔNG NGHỆ

Thời gian gần đây, người dùng đang đối diện với tình trạng lừa đảo liên quan đến việc giả mạo nhân viên tổng đài Vietcombank. Những kẻ lừa đảo này gọi điện thoại để mời chào phát hành thẻ tín dụng với nhiều thủ đoạn tinh vi. Khách hàng cần cảnh giác và xác minh thông tin để bảo vệ bản thân khỏi những rủi ro này.

Trong thời gian qua, một số đối tượng lừa đảo đã mạo danh nhân viên ngân hàng để thực hiện các hành vi lừa gạt người dân. Chúng thường gọi điện hoặc gửi tin nhắn qua SMS, Zalo, Messenger nhằm thuyết phục khách hàng mở thẻ ghi nợ phi vật lý hoặc làm hồ sơ phát hành thẻ tín dụng. Để đảm bảo an toàn, người dùng cần cảnh giác với những cuộc gọi và tin nhắn từ các số điện thoại đáng ngờ như 02366888766, 02488860469, 02888865154, hay 1900355561. Hãy luôn xác minh thông tin trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

Trong thời gian gần đây, một số khách hàng sẽ nhận được cuộc gọi với thông điệp lừa đảo giả danh tổng đài tự động. Nội dung thông điệp cho biết họ đã đủ điều kiện phát hành thẻ tín dụng tại ngân hàng và khuyến khích nhấn phím 1 để biết thêm chi tiết hoặc phím 0 để được kết nối với tổng đài viên. Nếu khách hàng làm theo hướng dẫn và nhấn phím, kẻ gian sẽ ngay lập tức ngắt cuộc gọi. Tiếp theo, chúng sẽ thực hiện cuộc gọi lại và tự xưng là nhân viên ngân hàng để tiếp cận, nhằm lừa đảo khách hàng cung cấp thông tin cá nhân cũng như thông tin bảo mật tài khoản ngân hàng. Hãy cẩn trọng và luôn kiểm tra thông tin từ nguồn chính thống để bảo vệ bản thân.

Kẻ gian đang lợi dụng lòng tin của khách hàng bằng cách yêu cầu cung cấp thông tin thẻ để liên kết với ví điện tử của chúng. Mục đích là chiếm đoạt tiền từ thẻ của người dùng. Những thông tin thường bị lừa đảo yêu cầu bao gồm: số thẻ, mã số CVV, và ngày hết hạn. Cảnh giác và bảo vệ thông tin cá nhân là điều vô cùng cần thiết để tránh mất mát tài sản.

Trong dịch vụ ngân hàng số VCB Digibank, người dùng có thể dễ dàng quản lý thông tin thẻ của mình. Bạn sẽ thấy hình ảnh thẻ, dãy số in trên thẻ cùng với tên chủ thẻ. Đặc biệt, màn hình sẽ hiển thị đầy đủ số thẻ, giúp bạn tiện lợi hơn trong việc sử dụng và theo dõi các giao dịch. Tất cả những tính năng này được thiết kế để mang đến trải nghiệm tối ưu cho khách hàng.

Mã OTP đã được gửi ngay đến số điện thoại của Quý Khách hàng.

Kẻ gian có thể lợi dụng tình huống để yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin nhạy cảm. Những thông tin này có thể bao gồm số tài khoản, các chi tiết cá nhân như CCCD và hình ảnh sinh trắc học. Họ cũng có thể yêu cầu thông tin bảo mật như mật khẩu và mã OTP, nhằm chiếm đoạt tài sản của khách hàng khi đăng nhập vào ứng dụng ngân hàng. Hãy luôn cảnh giác và bảo vệ thông tin cá nhân của mình!

Đối tượng lừa đảo đang hoạt động bằng cách yêu cầu người dùng chuyển tiền vào tài khoản của họ hoặc tài khoản khác với lý do "nâng điểm tín dụng để đủ điều kiện phát hành thẻ." Hành động này thực chất chỉ nhằm chiếm đoạt tiền của khách hàng. Người chơi cần cảnh giác và không nên tin tưởng những lời hứa hẹn hấp dẫn mà không có cơ sở rõ ràng. Hãy đảm bảo bảo vệ thông tin tài chính của mình trước những hành vi gian lận như vậy.

Trong các vụ lừa đảo hiện nay, kẻ gian thường yêu cầu nạn nhân chuyển tiền để thanh toán cho các khoản phí như hồ sơ hoặc phí phát hành thẻ. Hãy cẩn trọng và không để bản thân rơi vào cạm bẫy của những chiêu trò này.

Trước những phương thức lừa đảo ngày càng tinh vi, Vietcombank đã đưa ra lời khuyên hữu ích để người dùng cảnh giác hơn. Ngân hàng khuyến nghị khách hàng nên nâng cao sự chú ý khi nhận các thông tin liên quan đến tài khoản của mình. Ngoài ra, việc xác thực nguồn gốc thông tin trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào là vô cùng quan trọng. Hãy luôn đảm bảo sự an toàn cho các thông tin cá nhân của bạn, đồng thời sử dụng các dịch vụ ngân hàng điện tử một cách thận trọng. Chỉ những biện pháp như vậy mới giúp bạn bảo vệ tài sản và thông tin cá nhân hiệu quả.

Khách hàng lưu ý: Không bao giờ cung cấp thông tin bảo mật như thông tin thẻ, mật khẩu ứng dụng VCBDigibank hay mã OTP cho bất kỳ ai. Vietcombank cam kết rằng sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp những thông tin này dưới bất kỳ hình thức nào. Hãy luôn đề cao cảnh giác để bảo vệ tài khoản của bạn!

Khách hàng nên cẩn trọng khi gặp phải các đường link lạ hoặc mã QR không rõ nguồn gốc được gửi qua email, tin nhắn SMS, hoặc mạng xã hội. Vietcombank cam kết rằng chúng tôi không gửi thư điện tử hoặc tin nhắn SMS có chứa đường link tới khách hàng. Hãy bảo vệ thông tin cá nhân của bạn bằng cách tránh những nguồn không đáng tin cậy.

Khách hàng nên chỉ sử dụng các kênh chính thức của Vietcombank để liên lạc và nhận thông tin. Để đảm bảo an toàn trong giao dịch, hãy thường xuyên theo dõi nội dung hướng dẫn trên website của Vietcombank, mục Tin nổi bật.

Hiện tại, Vietcombank cung cấp nhiều kênh thông tin hữu ích để phục vụ khách hàng. Bạn có thể truy cập trực tiếp vào website chính thức tại https://vietcombank.com.vn. Ngoài ra, tài khoản Facebook của Vietcombank cũng đã được xác nhận với dấu tích xanh. Đối với những thắc mắc chung, hãy gọi đến Hotline 1900545413. Nếu bạn là khách hàng ưu tiên, hãy liên hệ qua Hotline 18001565. Đặc biệt, bạn cũng có thể tìm kiếm sự hỗ trợ từ đội ngũ Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng Priority thông qua ứng dụng VCB Digibank trong mục Cài đặt, phần Liên hệ với Vietcombank.