Rõ ràng là trong quá trình sử dụng điện thoại thông minh, không ít lần ta cảm thấy như ta đang bị điện thoại nghe trộm, khi cuộc trò chuyện của mình bị biến thành quảng cáo trên các mạng xã hội. Tuy nhiên, theo một chuyên gia về an ninh mạng, "họ không nghe lén bạn".
Trên trang PhoneArena, trong cuộc phỏng vấn, Jake Moore, một chuyên gia an ninh mạng của công ty bảo mật ESET với hơn mười năm kinh nghiệm làm việc với các mối đe dọa trực tuyến, nói rằng: "Facebook, Meta, Instagram - chúng không được phép theo dõi, nghe trộm. Các ứng dụng này không có khả năng nghe trộm [...] Tôi chưa từng thấy bất kỳ bằng chứng khoa học hoặc chứng minh nào cho thấy chúng đang nghe trộm mọi buổi trò chuyện."
Vì sao chúng ta lại cảm thấy cuộc trò chuyện bị giám sát?
Cần phải nhấn mạnh rằng điện thoại thực sự có khả năng nghe. Điều này liên quan đến cách hoạt động của trợ lý giọng nói. Nếu cho phép, chúng có thể nghe và phản ứng khi nghe các từ như "Hey Siri" và "OK Google" và chuyển từ chế độ chờ sang hành động. Đây là một tính năng mà bạn cần tình nguyện kích hoạt.
Một điều mà điện thoại không thể làm là nghe lén mọi điều chúng ta nói một cách chủ động và bí mật. Chúng không thể ghi lại các cuộc trò chuyện của chúng ta để sử dụng trong việc phân phối quảng cáo dựa trên nội dung chúng nghe được.
Facebook có nghe lén người dùng?
Tuy nhiên, dù không có khả năng này, Meta và Google vẫn biết rất nhiều về chúng ta - nhiều hơn hầu hết mọi người nhận ra. Họ có được thông tin về tuổi tác, giới tính và tình trạng gia đình của chúng ta; họ biết vị trí chúng ta sống và những địa điểm mà chúng ta đã ghé thăm; họ biết ai là những người bạn của chúng ta và điều mà chúng ta quan tâm; họ biết những gì chúng ta tìm kiếm, nội dung chúng ta xem, những thương hiệu chúng ta mua và những chủ đề chúng ta quan tâm.
Các công ty công nghệ khổng lồ là những chuyên gia giỏi trong việc kết nối các dữ liệu này với nhau và sau đó sử dụng chúng để thể hiện quảng cáo cho chúng ta, những quảng cáo mà có thể chúng ta sẽ xem hoặc nhấp vào.
Hơn nữa, có một chuỗi quan niệm và xu hướng mà tất cả chúng ta đều có, và điều này tạo nên nguồn gốc của nghi ngờ.
Là do bộ não "giở trò"?
Có thể bạn đã từng mua một sản phẩm và sau đó bắt đầu nhận ra rằng khắp nơi bạn đến đều có người sử dụng sản phẩm tương tự, tuy nhiên điều đó chỉ là báo hiệu từ bộ não cho biết bạn đang quan tâm đến một cái gì đó.
Hãy xem video thử nghiệm sự tập trung lựa chọn dưới đây và đếm số lần quả bóng được chuyền tay.
Bạn có thấy người đang mặc trang phục của loài khỉ đi qua trong video không? Nhiều người không nhận ra điều đó.
Theo PhoneArena, thỉnh thoảng bộ não có thể lừa dối chúng ta. Nói tóm lại, bộ não của chúng ta có xu hướng tập trung vào những điều hiện tại, quan trọng và có ảnh hưởng tức thì. Các thông tin khác được lọc bỏ đi vì việc tiếp nhận tất cả mọi thứ từ mọi nơi mọi lúc sẽ khiến ta trở nên choáng ngợp.
Nguyên văn: "How does this affect the advertisements that we see?" Viết lại: "Điều này có tác động gì đến những quảng cáo mà chúng ta thấy?"
Theo các nghiên cứu, chúng ta có xu hướng sử dụng hàng nghìn từ trong mỗi ngày và có thể trong số đó có những từ khóa liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoặc doanh nghiệp được quảng cáo trực tuyến. Đồng thời, chúng ta cũng được tiếp nhận hàng trăm quảng cáo mỗi ngày. Vì vậy, nếu điện thoại đang nghe lén chúng ta để phục vụ cho việc quảng cáo, thì có lý khi nghĩ rằng luôn có những quảng cáo đặc biệt dành riêng cho chúng ta.
Tuy nhiên, một vấn đề mà mọi người không để ý đến đó là vẫn có hàng trăm trường hợp quảng cáo không phù hợp với những gì họ đã nói. Một mặt khác, mọi người chỉ quan tâm đến những kết quả trùng khớp, có thể là do nội dung quảng cáo đã xuất hiện trong ý thức của họ trước đây. Tóm lại, dù sao thì họ đã có một cuộc trò chuyện về vấn đề này.
Sự việc các mạng xã hội "nghe trộm" đã trở thành một hiện tượng lan truyền trên mạng.
Theo PhoneArena, đôi khi, sự kết hợp giữa các mẫu dữ liệu của Facebook và nền tảng tương tự là nguyên nhân gây ra hiện tượng này. Đừng quên rằng, Google và Meta có nhiều thông tin về bạn và thói quen của bạn hơn bạn nghĩ - vì vậy, bạn có thể thấy quảng cáo về nhà hàng yêu thích xuất hiện ngay sau khi bạn đề cập đến nó là do bạn đã thường xuyên đến nhà hàng đó vào cùng thời gian trong ngày. Dù bạn có nói chuyện về nhà hàng hay không, quảng cáo vẫn sẽ hiển thị.
Cả Facebook và Google đã công nhận việc lén nghe cuộc trò chuyện của người dùng, tuy nhiên, không phải tại tất cả các khu vực. Facebook đã khẳng định rằng họ đã lưu lại bản ghi cuộc gọi trên Messenger, trong khi Google cũng thừa nhận đã nghe lén cuộc trò chuyện thông qua trợ lý ảo.
"Đúng. Chúng tôi nhận thức rằng đôi khi quảng cáo có thể mang tính cụ thể, có vẻ như chúng tôi đã nghe cuộc trò chuyện của bạn thông qua microphone nhưng thực tế không như vậy. Chúng tôi chỉ sử dụng microphone của bạn nếu bạn đã cho phép và đang sử dụng tính năng yêu cầu sử dụng microphone", Facebook cho biết trên trang hỗ trợ của mình.
Bạn có suy nghĩ rằng Facebook và Google đang nghe lén chúng ta 24/7 để đưa ra quảng cáo phù hợp không?
