Theo thông tin từ báo cáo mới của 404 Media, Cox Media Group (CMG) đã giới thiệu công nghệ "Voice Data". Công nghệ này cho phép nghe và phân tích cuộc trò chuyện thông qua các thiết bị thông minh nhằm nâng cao hiệu quả quảng cáo. CMG khẳng định rằng điện thoại của chúng ta đang lắng nghe mọi lúc. Với công nghệ này, họ không chỉ cá nhân hóa quảng cáo mà còn tăng độ chính xác trong việc nhắm mục tiêu đến khách hàng tiềm năng. Đây là bước tiến quan trọng trong lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số.
Theo tài liệu vừa được công bố bởi CMG, công ty này đã hợp tác với nhiều tập đoàn công nghệ hàng đầu như Google, Meta, Microsoft và Amazon. CMG nhấn mạnh rằng thiết bị thông minh hiện nay có khả năng kết nối và thu thập thông tin từ cuộc trò chuyện hàng ngày của chúng ta. Những thông tin này có thể liên quan đến các kế hoạch cá nhân như kỳ nghỉ cuối tuần hoặc ý định mua sắm, qua đó giúp các doanh nghiệp nhỏ tối ưu hóa chiến lược quảng cáo và tiết kiệm ngân sách đáng kể.
CMG đã nhấn mạnh rằng công nghệ này không chỉ đơn thuần là ma thuật. Thực tế, đây là sản phẩm của trí tuệ nhân tạo. Công nghệ này cho phép phân tích dữ liệu giọng nói, từ đó cung cấp những hiểu biết sâu sắc về hành vi tiêu dùng. Kết quả là sự cải thiện rõ rệt trong hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo.
CMG đang đối mặt với một làn sóng chỉ trích mạnh mẽ liên quan đến các vấn đề pháp lý và đạo đức. Hãng bị cáo buộc không tôn trọng quyền riêng tư và sự đồng ý của người tiêu dùng. Trong khi đó, CMG cho rằng việc lắng nghe qua các thiết bị thông minh và trợ lý ảo là một yêu cầu cần thiết cho hoạt động của chúng. Sự việc này mở ra cuộc thảo luận sâu rộng về quyền riêng tư trong kỷ nguyên công nghệ hiện đại.
Google đã quyết định ngừng hợp tác với CMG sau khi có báo cáo về việc sử dụng dữ liệu người dùng không minh bạch. Quyết định này phản ánh những mối nguy hiểm tiềm ẩn cho các doanh nghiệp trong việc xử lý dữ liệu cá nhân. Sự kiện này không chỉ gây ra làn sóng thảo luận mạnh mẽ về quyền riêng tư và sự đồng ý trong kỷ nguyên số mà còn nhấn mạnh trách nhiệm của các công ty trong việc bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng.
