CÔNG NGHỆ

Trong một video phát biểu gần đây, Mark Zuckerberg, giám đốc điều hành của Meta, đã chia sẻ những lo ngại về các dịch vụ kiểm tra thông tin của bên thứ ba trên nền tảng công ty. Ông cho rằng những dịch vụ này đang trở nên quá thiên vị về mặt chính trị và thậm chí đang làm giảm lòng tin của người dùng hơn là xây dựng nó. Nhận xét này mở ra một cuộc thảo luận quan trọng về vai trò và hiệu quả của kiểm tra thông tin trong bối cảnh mạng xã hội ngày nay.

Ông nhận định rằng phong trào khởi đầu với mục tiêu tạo ra nội dung bao trùm đã dần biến chất. Thay vì khuyến khích sự đa dạng trong tư tưởng, nó đang trở thành công cụ để hạn chế các ý kiến khác biệt và loại bỏ những quan điểm không ăn khớp với xu hướng chính. Điều này đánh dấu một sự lệch lạc đáng lo ngại trong cách mà sự bao trùm được hiểu và thực thi.

Công ty đang chuẩn bị triển khai một hệ thống mang tên "ghi chú cộng đồng". Hệ thống này cho phép người dùng đánh dấu các bài viết có khả năng gây hiểu lầm và cung cấp thông tin bổ sung để người đọc có bối cảnh rõ ràng hơn. Mô hình này tương tự như cách thức mà mạng xã hội X của Elon Musk, Giám đốc điều hành Tesla, đã thực hiện. Bên cạnh đó, Meta cũng sẽ loại bỏ những quy tắc hạn chế liên quan đến các chủ đề như nhập cư và bản dạng giới.

Ông Zuckerberg đã chỉ ra rằng những thay đổi gần đây của Meta phản ánh bối cảnh chính trị đang diễn ra, đặc biệt là sau khi ông Donald Trump giành chiến thắng trong cuộc bầu cử Tổng thống Mỹ. Vào tháng 12 năm 2024, CEO của Meta đã có buổi tối thân tình với tổng thống đắc cử tại khu nghỉ dưỡng Mar-a-Lago của ông Trump.

Trong một phát biểu gần đây, Zuckerberg đã nhấn mạnh rằng cuộc bầu cử này không chỉ đơn thuần là một sự kiện chính trị mà còn là một bước ngoặt văn hóa. Ông cam kết sẽ ưu tiên việc tự do ngôn luận và giảm thiểu vấn đề kiểm duyệt trong tương lai. Đây là một bước đi quan trọng hướng đến việc tạo ra môi trường giao tiếp cởi mở hơn.

Công ty đã thừa nhận rằng các nỗ lực kiểm duyệt nội dung trước đây không chỉ gây ra sai sót mà còn khiến người dùng cảm thấy thất vọng. Joel Kaplan, một thành viên nổi bật của Đảng Cộng hòa và hiện là Giám đốc phụ trách các vấn đề toàn cầu tại Meta, cho biết rằng quyết định điều chỉnh chính sách này xuất phát từ lo ngại về sự thiên vị của đội ngũ kiểm tra thông tin cũng như tình trạng kiểm tra quá mức hiện có.

Các chuyên gia, giống như bất kỳ ai khác, cũng mang trong mình những thiên kiến và quan điểm cá nhân. Điều này được thể hiện rõ nét qua những lựa chọn họ thực hiện trong quá trình đánh giá và phương pháp kiểm tra mà họ áp dụng. Theo đó, chương trình có thể trở thành một công cụ kiểm duyệt, như nhận định của ông.

Hệ thống "ghi chú cộng đồng" mới của Meta sẽ sớm được ra mắt trên toàn nước Mỹ trong vài tháng tới. Trong năm nay, công ty cam kết thực hiện các cải tiến liên tục cho hệ thống này. Thay vì giảm độ tin cậy của các bài viết đã được kiểm tra thông tin, Meta sẽ áp dụng nhãn thông báo. Nhãn này sẽ cung cấp cho người dùng các thông tin bổ sung liên quan, giúp cải thiện trải nghiệm và độ tin cậy trong việc tiếp cận thông tin.

Chương trình kiểm tra thông tin từ bên thứ ba của Facebook, ra mắt năm 2016, được thiết kế nhằm đối phó với những cáo buộc liên quan đến sự lan truyền thông tin sai lệch trong cuộc bầu cử tổng thống Mỹ. Tuy nhiên, chương trình này đã nhận nhiều ý kiến trái chiều về tính công bằng và minh bạch. Nhiều người bày tỏ lo ngại về tính độc lập của các tổ chức thực hiện kiểm tra, cho rằng chúng có thể bị ảnh hưởng bởi định kiến cá nhân khi đánh giá thông tin.

Vào năm 2023, Mark Zuckerberg đã gửi một bức thư đến Ủy ban Tư pháp Hạ viện Mỹ. Trong bức thư này, ông thừa nhận đối mặt với áp lực từ bên ngoài khi điều hành các nội dung trên nền tảng của mình. Đặc biệt, ông đề cập đến những thách thức liên quan đến việc quản lý thông tin về COVID-19 cũng như các chủ đề châm biếm và hài hước. Thông tin này không chỉ cho thấy sự phức tạp trong việc quản lý nội dung mà còn phản ánh những khó khăn mà các nền tảng công nghệ lớn phải đối diện trong việc cân bằng giữa tự do ngôn luận và trách nhiệm xã hội.

Năm 2022, Mark Zuckerberg đã thừa nhận rằng nền tảng của ông đã giới hạn phạm vi tiếp cận một câu chuyện gây tranh cãi liên quan đến Hunter Biden, con trai của Tổng thống Joe Biden. Quyết định này được đưa ra sau khi FBI cảnh báo về khả năng thông tin sai lệch từ nước ngoài.

Trong nhiệm kỳ đầu tiên, Tổng thống đắc cử Donald Trump đã tận dụng mạnh mẽ Facebook và Instagram để kết nối với công chúng. Tuy nhiên, sau cuộc bạo loạn tại tòa nhà Quốc hội Mỹ vào ngày 6/1/2021, các tài khoản của ông đã bị tạm ngưng. Quyết định này xuất phát từ lo ngại rằng ông có thể tiếp tục kích động bạo lực khi phủ nhận kết quả cuộc bầu cử.

Vào năm 2023, các tài khoản của Donald Trump đã chính thức được khôi phục. Trong tháng 3 cùng năm, ông đã không ngần ngại chỉ trích Meta, điều mà ông gọi là "kẻ thù của người dân." Ông còn khẳng định rằng Facebook, tập đoàn công nghệ lớn, cần phải chịu trách nhiệm pháp lý về những cáo buộc can thiệp vào tiến trình bầu cử.