Vào khoảng 22h tối ngày 5/3, các dịch vụ mạng xã hội Facebook, Messenger và các dịch vụ khác của Meta (tập đoàn sở hữu Facebook) đã gặp sự cố nghiêm trọng. Theo các báo cáo từ người dùng trên trang DownDetector.com, sự cố này không chỉ ảnh hưởng tại Việt Nam mà còn lan rộng đến nhiều quốc gia khác trên thế giới như Anh, Mỹ, Canada,...
Đặc biệt, vấn đề đã xảy ra khiến người dùng không thể truy cập các dịch vụ quan trọng như Facebook, Messenger,... trên cả máy tính và điện thoại thông minh hay máy tính bảng. Khi truy cập qua trình duyệt, người dùng sẽ nhận thông báo "Xin lỗi, đã xảy ra lỗi".
Có thông báo lỗi xảy ra khi truy cập vào Facebook thông qua trình duyệt web.
Có thông báo lỗi xảy ra khi sử dụng Messenger qua trình duyệt web.
Trong khi đó, ứng dụng Facebook trên điện thoại thông minh tự động đăng xuất người dùng và không thể đăng nhập lại với thông báo "Không thể đăng nhập".
Nhiều người sử dụng ứng dụng Messenger đang trò chuyện thì bất ngờ bị "đuổi ra khỏi cuộc trò chuyện".
Anh Tiến Đạt, một lập trình viên ở TP.HCM, cho biết: "Khi đang lướt Facebook, đột nhiên tôi bị đẩy ra ngoài và phải đăng nhập lại để bảo mật. Ban đầu tôi nghĩ tài khoản bị hack, nhưng sau khi nhận được tin nhắn từ nhiều bạn bè trong các nhóm Viber, tôi mới nhận ra rằng sự cố không chỉ xảy ra với mình".
Các ngày gần đây, việc gửi ảnh qua Messenger đã gặp sự cố, và đến tối nay đã hoàn toàn ngừng hoạt động. Mọi cuộc trò chuyện phải dừng lại, chuyển sang gọi điện thoại hoặc sử dụng ứng dụng khác", chị Khánh Linh (chuyên viên marketing của một trung tâm thương mại tại TP. Thủ Đức, TP.HCM) than thở.
Cho đến 23h, sự cố đã được Meta xác nhận vẫn chưa được khắc phục. Họ thông báo rằng: "Chúng tôi đã nhận thông tin về sự cố ảnh hưởng đến việc đăng nhập Facebook. Đội ngũ kỹ thuật đang nỗ lực giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng nhất có thể".
Andy Stone, người đứng đầu truyền thông của Meta, cũng xác nhận vấn đề này. Ông đã đăng một dòng tweet trên X cho biết rằng công ty "nhận thức về khó khăn mà mọi người đang gặp phải khi truy cập vào các dịch vụ của chúng tôi", và Meta đang tích cực giải quyết vấn đề này.
Trước đó, một vụ sự cố ngừng hoạt động tương tự đã xảy ra đối với các dịch vụ của Meta vào năm 2021 khi "ông trùm" mạng xã hội tiến hành cấu hình, dẫn đến việc quyền truy cập vào Facebook, Instagram và WhatsApp bị gián đoạn trong vài giờ.
Thông tin mới: Sau hơn một giờ xảy ra sự cố, khoảng 23h15 tối 5/3 (giờ Việt Nam), tất cả các dịch vụ của Meta đã được khôi phục hoạt động bình thường. Người dùng có thể truy cập vào Facebook để xem News Feed và đăng các bài viết, cũng như đăng nhập lại vào Messenger để trò chuyện.
Đối với các thiết bị không thể truy cập ứng dụng Facebook và Messenger trong khi xảy ra sự cố, người dùng có thể tiếp tục sử dụng mà không cần phải đăng nhập lại.
