Theo thông tin từ trang Daily Mail, vào khoảng hơn 2 giờ sáng nay, ngày 9-8 (theo giờ Việt Nam), Gmail đã gặp phải sự cố. Tình trạng này đã khiến người dùng ở Mỹ, Anh, nhiều quốc gia châu Âu, Úc, châu Á và Nam Mỹ không thể gửi email hoặc truy cập vào tài khoản của mình.
Với hơn 1,8 tỉ người sử dụng trên khắp hành tinh, số người bị tác động bởi sự cố này vẫn chưa được rõ ràng.
Trên nền tảng X cùng với các diễn đàn công nghệ, một số người dùng đã chia sẻ ý kiến rằng Gmail bỗng nhiên gặp sự cố, dẫn đến việc công việc của họ bị gián đoạn.
Ông Roni Pidcock đã chia sẻ trên trang DownDetector rằng: "Tôi không thể nhập nội dung vào email trên Google Workspace, và khi cố gắng gửi email thì cũng gặp sự cố."
Ông Scott Milella, một người dùng khác, cho biết ông cũng gặp phải vấn đề tương tự khi sử dụng Google Workspace. Ông thường xuyên gặp phải thông báo lỗi "Oops something went wrong" và việc gửi email của ông diễn ra không ổn định, thỉnh thoảng được, thỉnh thoảng lại không.
Theo thông tin từ Việt Nam, một số người dùng cho rằng có thể Gmail đã gặp sự cố vào ban đêm nên họ chưa nhận thấy lỗi ngừng hoạt động. Tuy nhiên, từ chiều tối ngày 8-8, họ đã nhận thấy rằng hoạt động của Gmail có phần chậm chạp khi đính kèm tệp tin và gửi email.
Theo trang web theo dõi sự cố trực tuyến DownDetector, vào ngày 8-8, người dùng đã liên tục phản ánh về các vấn đề liên quan đến Gmail. Tuy nhiên, tình trạng gián đoạn hoàn toàn chỉ xảy ra vào buổi tối, đúng lúc nhiều người Mỹ đang trong giờ làm việc.
Xấp xỉ 82% các vấn đề được ghi nhận liên quan đến việc gửi thư điện tử, 15% liên quan đến việc kết nối với máy chủ và 3% liên quan đến website.
Google đã xác nhận sự cố liên quan đến ChromeOS, Gmail và Google Drive. Theo thông tin từ công ty, nhóm kỹ thuật của họ đang tiếp tục tiến hành điều tra vấn đề này.