Nếu bạn đã thử kiểm tra tài khoản lưu trữ dữ liệu Google Drive của mình trong vài ngày qua và đã bị sốc khi không thể tìm thấy một số hoặc tất cả các tệp tin đang lưu trữ của mình, thì đó là một tin vui, bạn không cô đơn. Theo báo cáo từ The Register, một số người dùng sử dụng dịch vụ lưu trữ đám mây của Google đã nhanh chóng báo cáo rằng trong vài ngày qua, các tệp tin lưu trữ của họ đã biến mất một cách bí ẩn.
Có nhiều người trong nhóm này đã đăng các tình huống mà họ đang gặp phải với dịch vụ Drive lên diễn đàn hỗ trợ của Google.
Nhiều người đã phản ánh về các vấn đề tương tự với phòng hỗ trợ của Google. Hiện tại, đã có nhiều nỗ lực để khôi phục dữ liệu, bao gồm việc sử dụng phần mềm khôi phục chuyên dụng, nhưng không thành công. Các thông báo về sự cố ngày càng tăng, cho thấy đây là một vấn đề thực sự nghiêm trọng.
Đến thời điểm hiện tại, sự cố này có vẻ chỉ ảnh hưởng tới những khách hàng sử dụng ứng dụng Google Drive trên máy tính, trong khi không có vấn đề gì xuất hiện đối với người dùng sử dụng trang web Google Drive hoặc ứng dụng di động của nó.
Bản cập nhật mới nhất về vấn đề trên các diễn đàn hỗ trợ được cho là viết bởi một thành viên thuộc nhóm của Google và đã được đăng sáng nay. Nội dung của cập nhật này là:
Tính đến sáng hôm nay, đội kỹ sư của chúng tôi đã nắm được tình hình và đang cố gắng để tìm hiểu nguyên nhân gốc rễ trước khi có thể đưa ra phương án khắc phục tối ưu nhất. Lời khuyên duy nhất tại thời điểm hiện tại là không thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với thư mục gốc của bạn trên Drive. Hy vọng chúng tôi sẽ tìm ra giải pháp cho vấn đề này trong tuần này.
