Theo Video Cardz, Intel vừa thông báo chính thức rằng những vấn đề về sự không ổn định trên CPU Core thế hệ 13 và 14 (Raptor Lake) là do sự gia tăng điện áp. Sự cố này có thể tác động đến cả các phiên bản K lẫn không phải K với TDP từ 65W trở lên.
Thật đáng lưu ý, Intel đã xác nhận rằng họ sẽ không thu hồi các sản phẩm bị tác động và phiên bản cập nhật microcode sắp tới cũng không giải quyết triệt để vấn đề này. Người dùng đang gặp rắc rối được khuyên nên liên hệ với dịch vụ hỗ trợ của Intel để nhận sự giúp đỡ trong việc đổi trả sản phẩm.
Về phía những CPU chưa gặp vấn đề, Intel khuyên người dùng nên cập nhật BIOS và sử dụng các thiết lập mặc định nhằm giảm thiểu rủi ro. Tuy nhiên, bản cập nhật microcode dự kiến sẽ được phát hành vào giữa tháng 8 chỉ mang tính chất phòng ngừa, không có khả năng khắc phục các CPU đã gặp lỗi.
Intel thông báo rằng hiện tại quy trình xác minh vẫn đang tiếp diễn và vẫn chưa thể xác định rõ ràng số lượng chip bị ảnh hưởng. Bên cạnh đó, công ty cũng đang làm việc để tìm ra phương án giúp người dùng nhận diện dễ dàng các CPU có vấn đề.
Thông tin này gây ra nỗi lo ngại cho những ai đang sử dụng hoặc dự định mua CPU Raptor Lake. Lỗi này không chỉ tác động đến hiệu suất mà còn có khả năng gây hại vĩnh viễn cho phần cứng. Intel đang nỗ lực phối hợp với các đối tác để hỗ trợ người tiêu dùng, nhưng việc thiếu một giải pháp triệt để khiến nhiều người dùng cảm thấy chán nản và lo lắng.
