Google Search là một trong những công cụ tìm kiếm phổ biến nhất trên toàn cầu, cùng với Bing, DuckDuckGo... Tuy nhiên, theo một nhóm các nhà nghiên cứu tại Đức, kết quả tìm kiếm trên Google hiện tại đang chứa nhiều nội dung spam, gây khó khăn cho người dùng trong việc truy cập vào các thông tin hữu ích - một chức năng cốt lõi của Internet.
Để cụ thể hơn, các nhà nghiên cứu đã tiến hành tìm kiếm các bài đánh giá sản phẩm, tiến hành các thử nghiệm và đề xuất mua hàng. Trong quá trình này, họ đã dành một năm để phân tích gần 7.400 truy vấn trên ba công cụ tìm kiếm là Google, Bing và DuckDuckGo.
Kết quả cho thấy các công cụ tìm kiếm có vẻ như gặp "vấn đề" với các liên kết, đặc biệt là các liên kết có phí. Mặc dù số lượng đánh giá sản phẩm trực tuyến chứa các liên kết trả phí không nhiều, nhưng những đánh giá này lại được thể hiện quá mức trong kết quả của công cụ tìm kiếm.
Các tác giả cho biết người dùng thường tin tưởng vào công cụ tìm kiếm nên họ cũng tin vào những bài đánh giá, sản phẩm có thứ hạng cao. Vì vậy, các nhà bán hàng đã nỗ lực tối ưu hóa thứ hạng của trang web, sản phẩm... thay vì đầu tư vào các bài đánh giá sản phẩm chất lượng cao hơn.
Theo các nhà nghiên cứu, khi thông tin do trí tuệ nhân tạo tạo ra tiếp tục lan tràn trên Internet, kết quả tìm kiếm trên Google có thể trở nên kém chất lượng hơn.
Trong cuộc trò chuyện với Business Insider, người phát ngôn của Google đã chia sẻ rằng công ty đã áp dụng những cải tiến cụ thể để giải quyết vấn đề này. Các nghiên cứu cũng đã chỉ ra rằng Google đã cải thiện và hoạt động hiệu quả hơn so với các công cụ tìm kiếm khác.
Janek Bevendorff, trợ lý nghiên cứu tại ĐH Leipzig và đồng tác giả của bài báo, đã nói với The Register rằng: "Cấm hoàn toàn hoạt động tiếp thị liên kết có thể không phải là một giải pháp, vì có nhiều trang web hợp pháp sử dụng tiếp thị liên kết và tối ưu hóa SEO để tạo ra doanh thu quan trọng."
