Viber vừa giới thiệu hai tính năng mới hấp dẫn trong Viber Business Messaging: Tin nhắn dạng xoay vòng (Carousel message) và Tin nhắn dạng danh sách (List message). Sự ra mắt này mở ra cơ hội cho các doanh nghiệp tương tác với khách hàng một cách độc đáo và sáng tạo. Với hơn 1,2 tỷ người dùng, Viber đang không ngừng nâng cao trải nghiệm nhắn tin để phục vụ tốt hơn nhu cầu của các doanh nghiệp. Các tính năng này không chỉ hiện đại hóa cách thức giao tiếp mà còn giúp doanh nghiệp tiếp cận đông đảo khách hàng một cách hiệu quả.
Tin nhắn dạng xoay vòng hoạt động như một gian hàng di động đặc biệt, mang đến cho doanh nghiệp cơ hội trình bày tối đa 5 sản phẩm. Từng sản phẩm được giới thiệu không chỉ với hình ảnh sắc nét mà còn với mô tả chi tiết. Đặc biệt, người xem sẽ thấy biểu tượng cảm xúc thú vị và hai nút kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng giúp dẫn dắt họ đến quyết định mua sắm nhanh chóng. Đây là cách tối ưu để doanh nghiệp thu hút khách hàng và nâng cao trải nghiệm mua sắm.
Tin nhắn dạng danh sách là tính năng hữu ích cho doanh nghiệp, cho phép thiết lập tối đa 5 lựa chọn cho khách hàng. Điều này rất thuận lợi cho các hoạt động như xác nhận đặt chỗ, lên lịch giao hàng hay thu thập phản hồi. Tính năng này không chỉ tăng cường sự tương tác mà còn tạo điều kiện cho các cuộc trò chuyện diễn ra nhanh chóng và tự động. Khi khách hàng nhấn vào một trong những tùy chọn có sẵn, phản hồi sẽ được gửi ngay lập tức, giúp doanh nghiệp duy trì kết nối chặt chẽ và hiệu quả với khách hàng của mình.
