CÔNG NGHỆ

Mỗi khi bạn truy cập vào các nền tảng thương mại điện tử như Shopee hay Tiki, ngay lập tức bạn sẽ bị cuốn hút bởi một giao diện sạch sẽ và dễ nhìn. Từng mục được sắp xếp một cách hợp lý, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm. Những gợi ý thông minh trên các trang này như những người hướng dẫn tài tình, khuyến khích bạn khám phá và quyết định mua sắm một cách tự nhiên.

Khi người dùng lần đầu truy cập vào Temu, họ sẽ ngay lập tức bị choáng ngợp bởi hàng loạt cửa sổ pop-up hấp dẫn. Các chương trình giảm giá lớn hiện lên liên tục, tạo nên một không gian tràn ngập thông tin. Sự kết hợp giữa những dòng chữ lôi cuốn, hình ảnh hấp dẫn và vô số sản phẩm khác nhau mang đến trải nghiệm khám phá thú vị nhưng cũng không kém phần choáng ngợp.

Người tiêu dùng hiện đại thường ưa thích sự tinh tế và chuyên nghiệp trong trải nghiệm mua sắm trực tuyến. Tuy nhiên, Temu đã có một chiến lược khác biệt, mang đến giao diện thẩm mỹ đầy màu sắc và có phần "chợ búa". Thay vì bị đánh giá tiêu cực, phương pháp này lại thu hút sự quan tâm và thành công vượt bậc. Điều này chứng tỏ rằng không phải lúc nào sự xuất hiện chỉn chu của các thương hiệu lớn cũng là chìa khóa dẫn đến thành công. Temu đã khéo léo tận dụng yếu tố độc đáo để khẳng định vị trí của mình trên thị trường.

Gần đây, Temu cùng với các nền tảng nổi bật như TikTok và Shein đã tạo dấu ấn mạnh mẽ trên thị trường. Thay vì tuân theo các chuẩn mực thiết kế truyền thống, họ lại quyết định theo đuổi phong cách hình ảnh đầy màu sắc và phong phú. Đây là chiến lược đã phổ biến trong nhiều thập kỷ trên các nền tảng thương mại điện tử tại Trung Quốc, mang đến một không gian trực quan hấp dẫn và độc đáo cho người dùng.

Mặc dù những chuyên gia trong lĩnh vực thiết kế có thể không đồng tình với các lựa chọn của Temu, nhưng sự thành công vượt bậc của nền tảng này đang khiến nhiều người phải suy nghĩ lại về cách tiếp cận thiết kế website và ứng dụng. Temu không chỉ khẳng định vị thế của mình mà còn mở ra những hướng đi mới đầy sáng tạo trong ngành công nghiệp này.

"Một phong cách rất Trung Quốc"

Sự xung đột thẩm mỹ giữa thương mại điện tử ở Trung Quốc và phương Tây xuất phát từ những khác biệt cơ bản trong cách thức hoạt động của hai thị trường này. Những yếu tố văn hóa, thói quen mua sắm và xu hướng tiêu dùng đã tạo nên những cách tiếp cận hoàn toàn khác nhau trong ngành thương mại điện tử. Chúng ta cùng tìm hiểu sâu hơn về những điểm khác biệt này và ảnh hưởng của chúng đến trải nghiệm người dùng và quyết định mua sắm.

Tại Trung Quốc, người tiêu dùng chủ yếu thực hiện giao dịch mua sắm trực tuyến thông qua các nền tảng lớn như Tmall và JD.com. Điều này cho thấy xu hướng tập trung vào các trang thương mại điện tử nổi tiếng, thay vì lựa chọn các trang web riêng lẻ của từng thương hiệu.

Trong khi Gucci và Zara chủ yếu sử dụng trang web để thu hút sự chú ý của khách hàng với thương hiệu của mình, việc bán hàng trực tuyến không phải là ưu tiên hàng đầu của họ. Ngược lại, các nền tảng thương mại điện tử của Trung Quốc hoàn toàn tập trung vào việc gia tăng doanh số bán hàng. Chính tâm lý này đã dẫn đến sự xuất hiện của những giao diện trang web có phần rối rắm, nhằm tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm và thu hút người dùng mua sắm nhiều sản phẩm nhất có thể.

Các nền tảng thương mại điện tử nổi tiếng tại Trung Quốc như Temu và Shein đang chuyển mình theo hướng thị trường. Thay vì tập trung vào phát triển thương hiệu riêng, họ xây dựng trang chủ với hàng loạt sản phẩm đa dạng cùng nhiều ưu đãi hấp dẫn. Sự chuyển đổi này tạo điều kiện thuận lợi cho người tiêu dùng, giúp họ tiếp cận một thế giới mua sắm phong phú và tiết kiệm hơn.

Theo Oren Schauble, người sáng lập Valuable Studios - công ty chuyên tư vấn cho các thương hiệu trong lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số và chiến lược thương mại điện tử, thiết kế này thực sự mang lại hiệu quả. Ông nhấn mạnh rằng những thương hiệu này đang vận dụng thành công công thức của mình và liên tục cải tiến. Miễn là họ vẫn đạt được kết quả tích cực, chiến lược này sẽ vẫn được duy trì.

Với sự chú trọng vào yếu tố cạnh tranh giá cả, các nền tảng này đã thu hút một lượng lớn người tiêu dùng tiềm năng. Điểm đặc biệt là khách hàng trở nên dễ tính hơn trong việc đánh giá giao diện, điều này giúp cải thiện trải nghiệm mua sắm một cách đáng kể.

Thế hệ Z tại phương Tây có sự chấp nhận mạnh mẽ đối với giao diện phong cách Trung Quốc của Temu và TikTok Shop. Điều này không chỉ phản ánh sự đa dạng trong trải nghiệm mua sắm mà còn cho thấy xu hướng kết nối toàn cầu và ảnh hưởng của văn hóa số. Sự thu hút từ những nền tảng này mang đến cho người dùng cảm giác mới mẻ và khác biệt, giúp họ khám phá những sản phẩm độc đáo. Với việc ngày càng nhiều người trẻ lựa chọn các nền tảng này, rõ ràng rằng xu hướng tiêu dùng đang dần chuyển hướng và phát triển trong một bối cảnh toàn cầu hóa mạnh mẽ.

Ashwinn Krishnaswamy, một đối tác tại Forge Design, công ty chuyên tư vấn về thương hiệu tiêu dùng, nhấn mạnh rằng với những người tiêu dùng trẻ tuổi có ngân sách hạn chế, yếu tố quan trọng hơn bao giờ hết chính là khả năng mua sắm nhiều sản phẩm. Họ ít quan tâm đến yếu tố thẩm mỹ của cửa hàng trực tuyến mà tập trung vào việc tối ưu hóa chi phí và giá trị.

Thế hệ trẻ hiện nay có xu hướng dễ dàng chấp nhận những giao diện khó sử dụng hoặc lộn xộn, miễn là chúng mang lại giá trị tương xứng. Chẳng hạn, với ưu đãi giảm giá lên đến 50%, nhiều người sẵn lòng bỏ qua những phiền phức từ thiết kế phức tạp để tận hưởng trải nghiệm tốt hơn.

Trở thành tỷ phú với Temu

Temu đã tạo ra một cơn sóng lớn trong lĩnh vực tiêu dùng, không chỉ ở phương Tây mà còn làm thay đổi cách nhìn của các đối thủ cạnh tranh Trung Quốc. Jack Ma, nhà sáng lập Alibaba, và Richard Liu, người sáng lập JD.com, đều thừa nhận rằng các công ty của họ phải điều chỉnh chiến lược để đối phó với sự cạnh tranh mạnh mẽ từ ngôi sao đang lên này. Sự nổi bật và khác biệt của Temu đã buộc những gã khổng lồ trong ngành phải xem xét lại cách tiếp cận của mình.

Temu lựa chọn một hướng đi khác biệt so với Amazon. Thay vì tập trung vào việc xây dựng và mở rộng thị phần thông qua dịch vụ khách hàng xuất sắc, giao hàng nhanh hay chế độ hoàn trả dễ dàng, Temu định hình cách tiếp cận của mình xung quanh sự thúc đẩy từ nhu cầu mua sắm bất thường của người tiêu dùng mới. Họ nhắm tới việc tạo ra một nền tảng liên tục, luôn sẵn sàng đáp ứng kỳ vọng của khách hàng mà không gặp phải bất kỳ sự gián đoạn nào.

Sau khi phát triển được cộng đồng người dùng đông đảo, Temu đã khéo léo thu hút khách hàng bằng cách cung cấp nhiều sản phẩm với mức giá hấp dẫn. Dù ý tưởng này không phải điều gì mới mẻ, nhưng Temu đã nâng tầm chiến lược này thành một nghệ thuật thực sự.

Temu đang thiết lập một mạng lưới hợp tác với khoảng 80.000 nhà cung cấp, mang đến vô vàn sản phẩm đa dạng cho người tiêu dùng. Để không ngừng phát triển, công ty này tích cực thu thập và phân tích dữ liệu nhằm theo dõi các xu hướng và sở thích của thị trường. Mỗi ngày, Temu bổ sung hàng nghìn mặt hàng giá cả phải chăng mới vào nền tảng, đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của thế hệ Z.

Temu tự hào với khẩu hiệu "Mua sắm như tỷ phú", mang đến cơ hội cho người tiêu dùng tiếp cận vô số sản phẩm với mức giá cực kỳ hợp lý. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn khiến khách hàng cảm thấy hài lòng khi sở hữu những món đồ mà họ mong muốn mà không lo ngại về tài chính. Temu thực sự biết cách chinh phục trái tim người tiêu dùng!