CÔNG NGHỆ

Vợ chồng Nguyễn Lan Anh (sinh năm 1992) và Lã Quốc Quyền (sinh năm 1995), chủ kênh TikTok Quyền Leo Daily có 4,2 triệu người theo dõi, đã làm cho nhiều KOL, KOC trở nên ngạc nhiên với buổi livestream bán hàng kéo dài hơn 13 giờ, đạt doanh số 75 tỷ đồng. Hai tháng sau đó, cặp đôi này tiếp tục tạo ra cú sốc khi thu về hơn 100 tỷ đồng từ buổi livestream kéo dài 17 giờ.

Ảo tưởng kiếm tiền nhanh

Không chỉ Quyền Leo Daily, nhiều kênh bán hàng của các KOLs gần đây cũng liên tục công bố doanh số từ hàng tỉ đến hàng chục tỉ đồng chỉ sau một phiên trực tiếp. Vào ngày 4 tháng 4, TikToker Phạm Thoại với 4,7 triệu người theo dõi đã đạt doanh số 50 tỉ đồng - mức cao nhất từ trước đến nay của KOL này. Trong cùng ngày, kênh TikTok Ha Linh Official với 4 triệu người theo dõi cũng đạt doanh số hơn 30 tỉ đồng. Nhiều kênh bán hàng khác như Long Chun, Viên Vibi... cũng liên tục ghi nhận doanh số cao.

Ngạc nhiên trước số liệu kinh doanh được các kênh bán hàng này tự tiết lộ, không ít người đang mơ ước từ bỏ công việc hiện tại, chuyển sang xây dựng hệ thống cá nhân để kinh doanh online với ước muốn kiếm tiền nhanh chóng. Điều đặc biệt hấp dẫn là không cần đầu tư vốn, chỉ cần tổ chức các buổi trực tiếp trên mạng dưới dạng tiếp thị liên kết trên các trang thương mại điện tử (TMĐT) để nhận được 20%-30% doanh số.

Theo anh Lưu Công Tính, một cư dân của quận Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh, KOLs hiện nay có thể kiếm tiền một cách dễ dàng bằng cách tham gia hình thức affiliate mà không cần phải có hàng triệu người theo dõi. Anh cho biết rằng chỉ cần tạo ra video phổ biến hoặc tham gia livestream trên các sàn thương mại điện tử, sau đó đính kèm link sản phẩm là có thể kiếm được 25-30 triệu đồng mỗi tháng. Anh Tính nhấn mạnh rằng công việc này khá đơn giản và có thể mang lại thu nhập khá cao, và anh đã quyết định từ bỏ công việc nhân viên văn phòng để chuyển sang làm KOL.

Trong khi đó, chị N.Q.Q., một chuyên gia ảnh hưởng trực tiếp bán sản phẩm thời trang trên các trang thương mại điện tử, cho biết hình thức trực tiếp trên mạng đã trải qua giai đoạn bão hòa trong hơn một năm qua do số lượng chuyên gia ảnh hưởng và người tiêu dùng tiềm năng ngày càng tăng. Hiện tại, việc đòi hỏi về sáng tạo ngày càng tăng, chỉ khi nào có thể cạnh tranh, đôi khi chuyên gia ảnh hưởng phải thể hiện bản thân một cách đặc biệt để thu hút sự chú ý của khách hàng và tạo ra doanh số bán hàng.

Theo chị N.Q.Q., thu nhập từ việc phát sóng trực tiếp và liên kết không ổn định, phụ thuộc vào nhiều yếu tố như tính chất của sản phẩm, giá cả, voucher khuyến mãi... Trong trường hợp KOL không cẩn thận và gắn nhầm hàng giả, hàng nhái vào video và bị "bóc phốt", họ có thể phải dừng hoặc phải tìm cách kinh doanh ở lĩnh vực khác.

Đừng nhìn bề nổi

Ông Đỗ Quang Huy, Giám đốc Ecotop - một công ty hoạt động trong lĩnh vực Thương mại Điện tử, cho biết một số người không hiểu rõ về hoạt động affiliate nên chỉ tập trung vào doanh thu mà không đánh giá được lợi nhuận thực sự. Thông thường, khi bán hàng qua livestream, tỉ lệ hủy đơn có thể lên đến 30%-40%, cộng với các chi phí khác như trả cho đội ngũ hỗ trợ, công ty công nghệ đứng sau, chi phí quảng cáo, thuế..., dẫn đến số tiền thực sự nhận được không nhiều như mong đợi.

Ngoài ra, áp lực về doanh số từ các phiên Mega Livestream là rất lớn. Sau khi kết thúc phiên, nếu tỉ lệ hủy đơn cao hoặc phản hồi không tốt, KOL sẽ gặp khó khăn khi hợp tác với các nhãn hàng sau này. Để tổ chức các phiên livestream bán hàng có doanh số cao như vậy, KOL cùng đội ngũ hỗ trợ phải chuẩn bị kỹ lưỡng từ việc thương lượng hoa hồng, giá cả, tìm hiểu sản phẩm đến làm việc với nền tảng TMĐT để có mã giảm giá... "Việc chọn KOL làm đại diện cho nhãn hàng cũng phần nào phụ thuộc vào may mắn" - ông Huy nhấn mạnh.

Theo Giám đốc Ecotop, người thực hiện việc livestream cần phải có những kỹ năng đặc biệt như biết cách tạo ra "cảm xúc chốt đơn", không chỉ đơn thuần mở máy tính và phát sóng trực tiếp. Ông Huy khuyến nghị rằng có thể phát triển bản thân thành KOL để tăng thêm thu nhập, nhưng không nên liều lĩnh chuyển sang công việc này một cách vội vã.

Ông Nguyễn Tùng Giang, người sáng lập G Investment Group - một công ty hoạt động trong lĩnh vực bán lẻ, đã chia sẻ rằng tỉ lệ hủy đơn sau phiên livestream có thể lên đến 50%-60%. Ông cũng nhấn mạnh rằng không phải tất cả các KOL đều có thể đàm phán được tỉ lệ thu nhập 15%-20% tổng doanh thu, nhiều người chỉ nhận được 5%-10% - sau khi trừ đi chi phí quảng cáo, nhân sự...

Trong buổi Mega Livestream ngày 27-4, "nữ hoàng nông sản" Viên Vibi đã đem về gần 6 tỉ đồng cho nhãn hàng chỉ trong vòng 8 giờ. Một chuyên gia trong lĩnh vực Thương mại Điện tử cho biết: Thành công này không chỉ đến từ năng lực, việc chọn sản phẩm phù hợp với khả năng, cách làm việc chuyên nghiệp và tận tâm của KOL mà còn nhờ vào sự hỗ trợ lớn từ công ty công nghệ. Đội ngũ hỗ trợ sẽ giúp KOL từ việc cài đặt đến vận hành buổi livestream để KOL có thể dành nhiều thời gian tìm hiểu sản phẩm và tạo ra video sáng tạo, mặc dù việc chia sẻ doanh thu cũng là điều không thể tránh khỏi.