Ở East Ham, phía đông London, Anh, tại cây ATM của ngân hàng NatWest, đã xảy ra một tình huống khá hiếm hoi khi người dân xếp hàng dài để chờ rút tiền. Nguyên nhân của sự việc này là do một đoạn video được chia sẻ về việc cây ATM này gặp lỗi và có khả năng nhân đôi số tiền rút. Ngay lập tức, hàng chục người đã nhanh chóng kéo đến cây ATM với hi vọng có thể rút một số tiền gấp đôi.
Rất nhiều người đã tập trung trước cây ATM gặp sự cố, đợi lượt để rút tiền.
Trong video được chia sẻ trên X (trước đây là Twitter), nhiều người tập trung và xếp hàng dài quanh chiếc máy ATM này. Một người đàn ông tại đó chia sẻ rằng máy ATM này đang trả số tiền khách hàng rút gấp đôi.
Ngân hàng thông báo rằng máy ATM đã bị lỗi, điều này có nghĩa là một số máy đã rút số tiền lớn hơn số tiền được khách hàng chọn.
Sau đó, Ngân hàng NatWest thông báo rằng máy ATM đã được khắc phục và khách hàng có thể tiếp tục sử dụng như bình thường. Tuy vậy, vẫn chưa rõ ngân hàng này sẽ xử lý như thế nào với trường hợp tận dụng lỗi để rút 1 được 2 trong thời gian máy ATM bị hỏng.
Một sự kiện đáng kể, tuy hiếm nhưng có thể gây thiệt hại đáng kể cho ngân hàng.
Đây chẳng phải là lần đầu tiên các máy ATM gặp sự cố, vào tháng 8 năm 2023, máy rút tiền của ngân hàng Ireland đã phát sinh lỗi, cho phép các khách hàng rút tiền mặc dù tài khoản của họ chỉ có rất ít hoặc thậm chí không có tiền. Thông tin này đã lan truyền và gây ra sự tấp nập khi mọi người đến và xếp hàng chờ ATM này. Cuối cùng, cảnh sát đã phải đến để giải quyết tình huống rút tiền đông người này.
