Theo quy định mới từ Thông tư 17/2024/TT-NHNN và Thông tư 18/2024/TT-NHNN, bắt đầu từ ngày 1/1/2025, người sử dụng tài khoản thanh toán và thẻ ngân hàng sẽ gặp nhiều hạn chế trong các giao dịch trực tuyến. Cụ thể, họ sẽ không thể thực hiện rút tiền, chuyển khoản, thanh toán hóa đơn hay nạp tiền nếu chưa hoàn tất đối chiếu giấy khai báo và thông tin sinh trắc học. Ngoài ra, việc không cập nhật các giấy tờ tùy thân đã hết hiệu lực như CMND, CCCD, hộ chiếu hay thị thực cũng sẽ dẫn đến việc không thể giao dịch tại ATM. Đây là những quy định quan trọng mà người dùng cần lưu ý để tránh gián đoạn trong việc sử dụng dịch vụ tài chính.
Chỉ còn khoảng một tuần nữa, các quy định mới sẽ chính thức có hiệu lực. Để đảm bảo không xảy ra gián đoạn trong các giao dịch trực tuyến, chủ tài khoản ngân hàng cần khẩn trương thực hiện xác thực sinh trắc học. Đây là bước thiết yếu trong bối cảnh Tết Dương lịch 2025 đang cận kề, đồng thời cũng là thời điểm chuẩn bị cho Tết Nguyên đán Ất Tỵ sắp tới. Hãy hành động ngay để trải nghiệm dịch vụ ngân hàng một cách suôn sẻ nhất!
Bắt đầu từ ngày 1/7, Ngân hàng Nhà nước đã ban hành quy định mới yêu cầu khách hàng thực hiện xác thực sinh trắc học lần đầu. Điều này trở thành điều kiện tiên quyết cho những ai muốn thực hiện chuyển tiền trực tuyến với số tiền từ 10 triệu đồng một lần hoặc 20 triệu đồng trong một ngày. Chính sách này nhằm tăng cường bảo mật và an toàn cho các giao dịch tài chính trực tuyến.
Ngân hàng Nhà nước vừa công bố quy định mới về xác thực sinh trắc học với mục tiêu giảm thiểu tình trạng lừa đảo trực tuyến. Các chuyên gia đánh giá, công nghệ này cho phép nhận diện và xác minh danh tính dựa trên những đặc điểm sinh học như dấu vân tay, mẫu mống mắt, giọng nói và hình ảnh khuôn mặt. Nhờ khả năng bảo mật cao và khó bị làm giả, xác thực sinh trắc học đang trở thành phương pháp an toàn và hiệu quả trong việc chuyển khoản. Đặc biệt, đối với nhiều người thường xuyên quên mật khẩu, việc sử dụng sinh trắc học trong giao dịch không chỉ mang lại sự thuận tiện mà còn nâng cao tính bảo mật.
Xác thực sinh trắc học đang trở thành một giải pháp tiên tiến cho việc thanh toán bằng thẻ không tiếp xúc. Phương pháp này không chỉ mang lại một lớp bảo mật bổ sung mà còn giúp loại bỏ những rắc rối của thanh toán truyền thống như ghi nhớ mã PIN hay cần phải thao tác vật lý với máy. Bằng cách áp dụng công nghệ này, chúng ta có thể ngăn chặn hiệu quả tình trạng mua bán và cho thuê tài khoản ngân hàng, một vấn đề nhức nhối đã tồn tại lâu nay.
Giải pháp xác thực sinh trắc học đang trở thành một trong những phương thức bảo mật hàng đầu trong thời đại công nghệ hiện đại. Với khả năng tương thích hoàn hảo với xác định danh tính, công nghệ này không chỉ nâng cao sự an toàn khi sử dụng chìa khóa không tiếp xúc mà còn đảm bảo trải nghiệm người dùng liền mạch. Cụ thể, việc tích hợp cảm biến vân tay vào hệ thống bảo mật sẽ mang lại sự bảo vệ chặt chẽ hơn, giúp người dùng an tâm khi truy cập và sử dụng thiết bị. Không còn nghi ngờ gì nữa, đây chính là xu hướng của hệ thống bảo mật thông minh trong tương lai.
Nhằm đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của người dân, các lãnh đạo ngân hàng đã thông báo về việc triển khai nhiều giải pháp đồng bộ và quyết liệt. Những biện pháp này nhằm hỗ trợ người dân trong việc cập nhật sinh trắc học một cách nhanh chóng. Điều này đảm bảo rằng các giao dịch diễn ra liên tục và không bị gián đoạn, góp phần nâng cao trải nghiệm dịch vụ ngân hàng của khách hàng.
Các ngân hàng đã chủ động mở rộng giờ làm việc trong tuần, bao gồm cả thứ Bảy và Chủ Nhật. Đồng thời, họ cũng triển khai nhiều giải pháp xác thực hiện đại nhằm mang lại sự thuận tiện tối đa cho khách hàng. Cụ thể, khách hàng có thể thực hiện xác thực tại quầy hoặc trên các nền tảng số. Để nâng cao chất lượng dịch vụ, các ngân hàng đã yêu cầu nhân viên hỗ trợ ngay tại các màn hình hiển thị thông báo. Họ cũng đã thành lập đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp, sẵn sàng hướng dẫn khách cài đặt công nghệ sinh trắc học khuôn mặt bất kỳ lúc nào trong ngày. Đặc biệt, việc tăng cường đội ngũ tổng đài qua hotline miễn phí và thành lập nhóm phản ứng nhanh, cung cấp đầu mối tiếp nhận thông tin liên tục, đã góp phần đảm bảo sự phục vụ nhanh chóng và hiệu quả hơn cho khách hàng.
Theo hướng dẫn của nhân viên ngân hàng, quy trình xác thực sinh trắc học sẽ chỉ tốn khoảng 3 đến 5 phút để hoàn thành. Người dân có thể dễ dàng thực hiện để đảm bảo an toàn cho tài khoản của mình.
Mặc dù lượng khách hàng đến ngân hàng để đối chiếu giấy tờ tuỳ thân và xác thực thông tin sinh trắc học trong thời gian qua đã tăng mạnh, các điểm giao dịch vẫn duy trì hoạt động trơn tru và không xảy ra tình trạng quá tải. Điều này cho thấy sự chuẩn bị kỹ lưỡng và chuyên nghiệp của hệ thống ngân hàng trong việc phục vụ khách hàng.
Theo số liệu cập nhật từ Vụ Thanh toán thuộc Ngân hàng Nhà nước, tính đến ngày 13/12, đã có tới 66,6 triệu khách hàng cá nhân tại các tổ chức tín dụng và trung gian thanh toán được xác thực bằng sinh trắc học. Con số này cho thấy sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ xác thực tại Việt Nam, góp phần nâng cao tính bảo mật và thuận tiện trong các giao dịch tài chính.
Ông Chu Lâm Thái, Phó Giám đốc Khối Công nghệ thông tin tại SHB, thông báo rằng hiện nay khoảng 90% khách hàng đã hoàn tất quá trình xác thực sinh trắc học cần thiết cho giao dịch. SHB hướng đến mục tiêu, trước ngày 1/1/2025, tất cả khách hàng trên kênh online sẽ được cập nhật sinh trắc học. Điều này nhằm đảm bảo rằng mọi giao dịch diễn ra thuận lợi và không gặp phải bất kỳ trở ngại nào cho khách hàng.
Tại cuộc họp diễn ra vào ngày 20 tháng 12, Phó Chủ tịch kiêm Tổng Thư ký Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam, ông Nguyễn Quốc Hùng, đã nhấn mạnh tầm quan trọng của việc thực hiện nghiêm túc các quy định trong Thông tư 17 và Thông tư 18. Ông kêu gọi các tổ chức hội viên chủ động thực hiện những quy định này trước thời điểm 1/1/2025. Mục tiêu là bảo đảm rằng mọi giao dịch thanh toán trực tuyến diễn ra thuận lợi, đồng thời bảo vệ quyền lợi của khách hàng, giảm thiểu nguy cơ gian lận tài chính cũng như các hành vi lừa đảo đang gia tăng trong không gian mạng. Việc này không chỉ tăng cường sự an toàn cho người dùng mà còn củng cố niềm tin vào hệ thống ngân hàng.
Ông Nguyễn Quốc Hùng vừa đưa ra khuyến cáo quan trọng dành cho người dân. Trong năm 2024, việc cập nhật sinh trắc học và đảm bảo các giấy tờ tùy thân hợp lệ là rất cần thiết. Điều này sẽ giúp tránh được tình trạng gián đoạn trong các giao dịch ngân hàng. Người dùng nên lưu ý rằng một số dịch vụ như giao dịch trực tuyến và sử dụng máy ATM/CDM có thể bị hạn chế hoặc tạm dừng nếu không thực hiện cập nhật kịp thời. Hãy chủ động để bảo đảm quyền lợi của mình trong các giao dịch tài chính.
