Vào sáng sớm ngày 21 tháng 4 năm 2025, một người đàn ông ngoại quốc đã đến quầy giao dịch của ngân hàng Agribank tại trung tâm TP. Hồ Chí Minh, địa chỉ 20 Võ Văn Kiệt, phường Nguyễn Thái Bình, quận 1, để yêu cầu mở tài khoản. Trong quá trình kiểm tra giấy tờ, nhân viên ngân hàng cảm thấy nghi ngờ với hộ chiếu của khách hàng. Ngay lập tức, người này đã lấy lại hộ chiếu và nhanh chóng rời khỏi quầy giao dịch. Điều này đã gây ra nhiều lo ngại về các hành vi gian lận ngân hàng.
Giao dịch viên Phạm Thị Thiên Lộc đã phát hiện một sự bất thường nghiêm trọng. Ngay lập tức, cô đã thông báo đến nhóm nội bộ của trụ sở chính cùng với các phòng giao dịch liên quan, đảm bảo thông tin được lan truyền nhanh chóng và hiệu quả.
Tại phòng giao dịch Phó Đức Chính (số 2A Phó Đức Chính, phường Nguyễn Thái Bình, quận 1), giao dịch viên Huỳnh Thị Thu Hằng đã kịp thời phát hiện dấu hiệu nghi ngờ khi một đối tượng đến mở tài khoản. Nhờ vào việc kiểm tra cẩn thận hộ chiếu, cô đã nhận thấy nhiều điểm bất thường, có khả năng đây là hộ chiếu giả. Sự chú ý và chuyên nghiệp của nhân viên đã ngăn chặn kịp thời một hành động có thể gây rủi ro.
Với sự điềm tĩnh cùng chuyên môn vững vàng, chị Thu Hằng đã khéo léo gia tăng thời gian giao dịch để giữ chân đối tượng. Cùng lúc đó, chị đã được chỉ đạo từ Hội sở và nhanh chóng liên hệ với Công an phường Nguyễn Thái Bình để nhận sự hỗ trợ cần thiết.
Khi lực lượng Công an xuất hiện, một đối tượng khả nghi đã tìm cách rời khỏi ngân hàng. Tuy nhiên, hai nhân viên bảo vệ, anh Nguyễn Văn Phúc và anh Trịnh Hữu Khiêm, đã nhanh chóng phối hợp ngăn chặn hành vi này. Đối tượng sau đó đã được bàn giao cho Công an phường Nguyễn Thái Bình để xử lý theo quy định pháp luật. Sự vào cuộc kịp thời của các nhân viên bảo vệ đã góp phần đảm bảo an ninh tại ngân hàng.
Mới đây, một sự kiện đáng chú ý đã diễn ra tại Công an phường Nguyễn Thái Bình, quận 1, TP. Hồ Chí Minh, khi cán bộ của Agribank được vinh danh vì những đóng góp xuất sắc. Sự kiện này không chỉ thể hiện sự công nhận đúng mực cho nỗ lực của cán bộ ngân hàng mà còn là hình mẫu cho tinh thần trách nhiệm và phục vụ cộng đồng. Đây chính là một điểm nhấn tích cực trong mối quan hệ giữa ngân hàng và các cơ quan chức năng, đồng thời khẳng định vai trò của Agribank trong việc hỗ trợ an ninh trật tự tại địa phương.
Sáng 25/4/2025, Công an phường Nguyễn Thái Bình đã tổ chức một buổi khen thưởng đột xuất nhằm tri ân sự cảnh giác và hành động nhanh chóng của các giao dịch viên cùng lực lượng bảo vệ Agribank. Sự phối hợp hiệu quả trong việc xử lý tình huống đã góp phần quan trọng trong việc đảm bảo an toàn cho ngân hàng và khách hàng. Buổi lễ không chỉ ghi nhận những nỗ lực đáng khen ngợi mà còn khuyến khích tinh thần trách nhiệm trong cộng đồng.
Hành động của cán bộ Agribank đã thể hiện sự cảnh giác và trách nhiệm cao trong công việc. Điều này không chỉ cho thấy tính chuyên nghiệp trong việc xử lý tình huống mà còn nhấn mạnh kỹ năng nghiệp vụ của các nhân viên ngân hàng. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc phòng chống tội phạm, góp phần bảo vệ tài sản cho cả khách hàng và ngân hàng. Văn hóa làm việc này chính là “chốt chặn” hiệu quả trong công tác an ninh tài chính.
Trong suốt nhiều năm, Agribank không ngừng tổ chức các khóa đào tạo nhằm nâng cao nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ và giao dịch viên. Tại đây, họ cập nhật những biện pháp mới giúp nhận diện và phòng tránh tội phạm. Agribank còn tích cực tuyên truyền, đưa ra khuyến cáo cho khách hàng để nâng cao ý thức và kỹ năng ứng phó trước những thủ đoạn tinh vi. Đồng thời, ngân hàng cũng triển khai nhiều giải pháp bảo mật tiên tiến, đảm bảo ứng phó hiệu quả trước các chiêu trò lừa đảo ngày càng phức tạp của tội phạm.
