Hình ảnh được chủ sở hữu thiết bị chia sẻ trên Reddit cho thấy điện thoại bị vỡ ở các cạnh ngay bên dưới góc bên phải của mặt sau. Chủ sở hữu thiết bị sử dụng vỏ máy dạng mô-đun nhưng không cho rằng nó có liên quan đến tình trạng hư hỏng của điện thoại.
Trên Reddit, người dùng có tên "mr_rakue" viết: "Tôi đã nhận thấy rằng các cạnh của iPhone của tôi có một loại chất kết dính bong ra dọc theo mặt sau. Có ai trong số các bạn đã gặp tình trạng tương tự không? Tôi đã sử dụng ốp lưng Rhinoshield Mod NX nhưng tôi không nghĩ rằng nó có hiệu quả đối với mặt sau. Tôi thực sự ngạc nhiên khi thấy loại chất kết dính này vẫn tồn tại trên mặt sau. Cảm giác như toàn bộ mặt sau chỉ như một miếng dán sắp bong ra".
Một người dùng Reddit khác có tên là "JDT33658" đã phát hiện ra vấn đề tương tự với chiếc iPhone 15 Pro của mình sau 2 ngày sử dụng. Anh ấy đã đưa thiết bị đến trung tâm dịch vụ của Apple (có thể là cửa hàng Apple gần đó) và nhận được thông báo rằng chất kết dính được sử dụng để giữ kính phía sau không được dán đúng cách. Apple cho biết điện thoại đang bắt đầu bị bong tróc do chất liệu dính bị tuột ra khỏi viền máy.
Nếu điều này xảy ra với iPhone, người dùng nên tránh tiếp xúc hoặc kéo phần bị hỏng ra. Hơn nữa, cho đến khi đưa điện thoại đến cửa hàng Apple hoặc trung tâm bảo hành ủy quyền, người dùng cần cẩn thận hơn khi để thiết bị tiếp xúc với nước vì vật liệu bong tróc có thể ảnh hưởng đến khả năng chống bụi và nước IP68 của điện thoại.
Các ý kiến đề xuất khác mà một số người dùng trên Reddit đã đề cập bao gồm khả năng rằng điện thoại có thể là hàng giả hoặc đã được sửa chữa trước đó và tấm kính mới phía sau được lắp không đúng cách, mặc dù chủ sở hữu đã phủ nhận điều này.
Một bài đăng khác từ người dùng Reddit có tên "TheManchot" cho biết rằng thiết bị iPhone 15 Pro của anh ấy cũng gặp phải vấn đề tương tự. Anh ấy viết: "Nếu bạn có thiết bị tương tự, đừng kéo mặt kính sau ra. Đó là chất kết dính giữa khung titan và kính, có khả năng ảnh hưởng đến độ kín nước IP68. Tôi đã thử sử dụng một vật sắc nhọn như lưỡi dao cạo mỏng và trượt dọc theo mặt sau để đẩy chất kết dính xuống. Hãy cẩn thận để lưỡi dao không thẳng đứng, vì nó có thể gây trầy xước hoặc làm hỏng lớp keo dính. Thật đáng tiếc khi điều đó xảy ra sau khi sản phẩm đã được xuất xưởng từ nhà máy".
Có vẻ như đây là một lỗi trong quá trình sản xuất, tuy nhiên quyết định về việc xử lý lỗi này sẽ do Apple quyết định. Nếu bạn gặp phải tình trạng này trên iPhone của mình, hãy lên kế hoạch đến Apple Store hoặc trung tâm dịch vụ ủy quyền càng sớm càng tốt.
