Theo các tài liệu tòa án trong vụ kiện tập thể từ 13 bang và một quận của Mỹ, TikTok đã nhận thức rõ ràng về việc thuật toán của họ gây nghiện cho giới trẻ. Thay vì thực sự giảm thiểu thời gian sử dụng, các công cụ kiểm soát thời gian mà họ phát triển dường như chỉ nhằm mục đích cải thiện hình ảnh công ty trước công chúng. Thông tin này đã gây nên những lo ngại lớn về sự an toàn cho trẻ em khi sử dụng nền tảng này.
Theo thông tin từ Kentucky Public Radio và NPR, các biện pháp hạn chế thời gian trên TikTok, bao gồm yêu cầu người dùng dưới 18 tuổi nhập mã sau khi sử dụng ứng dụng được 60 phút, không mang lại hiệu quả như mong đợi. Một số lãnh đạo của TikTok đã thừa nhận rằng các tính năng này chủ yếu nhằm mục đích tạo sự tin tưởng từ công chúng, trong khi thực tế chỉ làm giảm thời gian sử dụng trung bình khoảng 1,5 phút mỗi ngày.
Bang Kentucky vừa tiến hành một cuộc điều tra và đưa ra kết luận gây chú ý: người dùng có thể nhanh chóng bị nghiện TikTok chỉ sau 260 video, với mỗi video chỉ kéo dài vài giây. Điều này cho thấy chỉ cần chưa đầy 35 phút, một người dùng đã có thể trở thành "nô lệ" của nền tảng này. Đặc biệt, thuật toán của TikTok bị chỉ trích mạnh mẽ vì thường ưu ái những nội dung liên quan đến những người có ngoại hình ưa nhìn. Sự thiên lệch này có thể dẫn đến những tác động tiêu cực tới giấc ngủ, học tập và các mối quan hệ xã hội của người dùng.
TikTok đã thực hiện một số biện pháp bảo vệ và công cụ kiểm soát, tuy nhiên tài liệu mới cho thấy công ty vẫn chưa thực sự dấn thân vào việc giải quyết triệt để các vấn đề liên quan đến an toàn cho trẻ em. Những tổ chức giám sát mạng xã hội như Oversight Project đã lên tiếng chỉ trích TikTok vì thiếu sự minh bạch trong việc bảo vệ người dùng trẻ tuổi. Việc này đặt ra nhiều câu hỏi về cam kết của nền tảng này đối với sự an toàn của cộng đồng trẻ.
Hai thượng nghị sĩ, Richard Blumenthal và Marsha Blackburn, đã chính thức yêu cầu TikTok cung cấp các tài liệu liên quan đến vấn đề an toàn cho trẻ em. Tuy nhiên, nền tảng video ngắn này vẫn chưa có phản hồi chính thức về yêu cầu này.
