Ngay sau khi người dùng Galaxy S23 nâng cấp lên phiên bản phần mềm mới, một số tính năng đáng chú ý đã bị thiếu. Các chức năng như hỗ trợ Log Video, Ảnh chuyển động, Xóa âm thanh AI, Hình nền xung quanh ảnh và thông tin sức khỏe từ AI trong Samsung Health - những yếu tố chủ chốt của One UI 7 trên dòng Galaxy S25 - lại không có mặt trên Galaxy S23. Sự thiếu hụt này đã khiến nhiều người dùng bày tỏ sự thất vọng.
Một số người dùng Galaxy S23 Ultra vẫn trải nghiệm các tính năng mới mà không gặp trở ngại. Thực tế này làm dấy lên nghi vấn: Liệu đây có phải là lỗi từ phía Samsung hay chỉ đơn thuần là sơ suất? Hay chăng, công ty cố ý giới hạn một số tính năng cho các thiết bị mới hơn? Mặc dù câu trả lời vẫn đang được tìm kiếm, sự thiếu sót trong việc triển khai One UI 7 đã khiến nhiều người dùng thất vọng.
Quá trình phát triển One UI 7 đã gặp nhiều khó khăn, kéo dài tới 6 tháng sau khi Android 15 được phát hành cho điện thoại Pixel. Samsung phải đối mặt với nhiều sự chậm trễ và vấn đề về giao tiếp. Khi bản cập nhật cuối cùng ra mắt, hãng đã phải tạm dừng do lỗi phát sinh. Hiện tại, khi One UI 7 được triển khai trên các thiết bị cũ hơn, người dùng lại phát hiện nhiều tính năng mong đợi không có mặt.
Trong ngành công nghiệp smartphone, việc các công ty hạn chế một số tính năng cho thiết bị mới hơn là điều khá phổ biến. Tuy nhiên, Samsung lại chưa bao giờ có thông báo rõ ràng về vấn đề này. Điều này đã khiến người dùng Galaxy S23 cảm thấy bị phản bội. Đây không phải là lần đầu tiên Samsung phải đối mặt với rắc rối liên quan đến One UI 7. Sự việc này càng làm dấy lên những hoài nghi về khả năng hỗ trợ của công ty đối với các sản phẩm của mình.
Điều này cho thấy niềm tin của người tiêu dùng vào Samsung đang gặp phải những thách thức lớn. Xu hướng này đang ngày càng rõ ràng, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt từ các thương hiệu khác. Sự thay đổi trong cảm nhận của khách hàng có thể ảnh hưởng sâu sắc đến vị thế của tập đoàn trên thị trường.
Nhiều người đang đặt câu hỏi về việc liệu có còn nên lựa chọn điện thoại Samsung trong thời gian tới. Mặc dù hãng vẫn duy trì chất lượng phần cứng ấn tượng cùng với nhiều tính năng nổi bật của One UI 7, sự chậm trễ trong việc phát hành bản cập nhật đã tạo ra sự thất vọng cho không ít người dùng.
Hiện tại, người dùng nên cân nhắc kỹ lưỡng trước khi quyết định mua sản phẩm của Samsung. Sự thất vọng trong lòng người tiêu dùng đã đặt ra câu hỏi lớn: liệu họ có nên lựa chọn Galaxy S25 Ultra hay tìm đến một sản phẩm cao cấp khác, nơi mà cảm giác bị phản bội không còn tồn tại. Hãy theo dõi tình hình để đưa ra quyết định thông minh nhất cho mình.
