Ngân hàng Nhà nước (NHNN) vừa chính thức ban hành Thông tư 18, đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc nâng cao an ninh và an toàn cho các giao dịch thẻ điện tử. Quy định này hướng tới việc bảo vệ quyền lợi của người dùng, đồng thời tạo ra môi trường giao dịch minh bạch và đáng tin cậy hơn. Hãy cùng khám phá những điểm nổi bật của Thông tư và tác động của nó đến các hoạt động liên quan đến thẻ ngân hàng trong tương lai.
Theo quy định tại khoản 6, Điều 16 của thông tư, thẻ chỉ có thể được sử dụng cho giao dịch điện tử sau khi đã hoàn tất việc đối chiếu giữa giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học. Điều này đảm bảo rằng mọi giao dịch đều được thực hiện một cách an toàn và chính xác.
Theo quy định tại điểm q, khoản 1, Điều 17, tổ chức phát hành thẻ có trách nhiệm dừng ngay các giao dịch thẻ khi phát hiện giấy tờ tùy thân hoặc giấy tờ chứng minh thời gian cư trú tại Việt Nam của khách hàng không còn hiệu lực. Điều này nhằm đảm bảo tính hợp pháp và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng trong các giao dịch tài chính.
Từ ngày 1 tháng 1 năm 2025, sẽ có ba trường hợp mà người chơi không thể thực hiện giao dịch trực tuyến. Các trường hợp này cần được chú ý để đảm bảo sự tuân thủ và trải nghiệm tốt nhất trong môi trường chơi game.
Khách hàng cần lưu ý rằng giấy tờ tùy thân hết hạn sẽ không được chấp nhận. Theo các quy định mới, các loại giấy tờ như Chứng minh nhân dân, hộ chiếu hoặc Căn cước công dân phải còn hiệu lực và thông tin phải chính xác trong hệ thống ngân hàng. Đặc biệt, kể từ ngày 1 tháng 1 năm 2025, tất cả các thẻ Chứng minh nhân dân sẽ không còn giá trị theo Luật Căn cước 2023. Những ai chưa thực hiện việc đổi sang Căn cước công dân sẽ phải tiến hành thủ tục chuyển đổi và cập nhật thông tin với ngân hàng. Nếu không, khách hàng sẽ không thể thực hiện mọi giao dịch, bao gồm rút tiền, chuyển khoản và thanh toán trực tuyến.
Khách hàng cần lưu ý rằng việc xác thực sinh trắc học là bắt buộc. Quy trình này đòi hỏi bạn cung cấp thông tin như vân tay hoặc nhận dạng khuôn mặt. Bạn có thể thực hiện xác thực này một cách dễ dàng thông qua ứng dụng ngân hàng hoặc tại quầy giao dịch. Nếu bước này chưa được hoàn tất, tài khoản của bạn sẽ bị tạm dừng mọi giao dịch. Đây là một biện pháp quan trọng nhằm xác minh danh tính chính xác của chủ tài khoản, từ đó ngăn chặn các hành vi gian lận và bảo vệ tài sản của người sử dụng. Hãy đảm bảo bạn thực hiện đúng quy trình để tiếp tục giao dịch một cách an toàn!
Trong ngày thứ ba, các giấy tờ xác nhận thời gian cư trú của khách hàng nước ngoài sẽ hết hiệu lực. Những khách hàng nước ngoài đang sống tại Việt Nam cần lưu ý cập nhật thông tin giấy tờ kịp thời khi chúng hết hạn. Việc không thực hiện đúng yêu cầu này có thể dẫn đến tình trạng tài khoản ngân hàng bị khóa. Hãy đảm bảo tuân thủ để tránh những rắc rối không cần thiết!
Chú thích ảnh
Khách hàng chưa cập nhật sinh trắc học có thể tham khảo những phương pháp sau đây để thực hiện quy trình này nhanh chóng và hiệu quả. Trước tiên, hãy truy cập vào phần cài đặt tài khoản trên nền tảng. Tiếp theo, bạn có thể tìm thấy tùy chọn cập nhật sinh trắc học. Ngoài ra, nếu cần thêm hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng. Họ sẽ hướng dẫn bạn từng bước để hoàn tất quá trình. Hãy chắc chắn rằng thông tin được cập nhật đầy đủ để đảm bảo trải nghiệm sử dụng dịch vụ tốt nhất.
Cách đầu tiên để xác thực sinh trắc học là sử dụng Chứng minh nhân dân có gắn chip trên các ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử. Người dùng chỉ cần làm theo những chỉ dẫn rõ ràng có sẵn trong ứng dụng. Tuy nhiên, để thực hiện thành công, điện thoại của bạn cần phải hỗ trợ công nghệ NFC.
Để thực hiện xác thực sinh trắc học qua VNeID, người dùng cần sở hữu tài khoản định danh điện tử mức độ 2. Đồng thời, hãy đảm bảo rằng ứng dụng ngân hàng và VNeID của bạn đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất để có trải nghiệm tốt nhất.
Nếu bạn không thể thực hiện xác thực sinh trắc học bằng hai phương pháp đã đề cập, hãy mang theo căn cước công dân (CCCD) đến trực tiếp các văn phòng giao dịch của ngân hàng hoặc các tổ chức tài chính số trung gian. Tại đây, bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ cần thiết từ nhân viên.
Để đảm bảo các giao dịch trực tuyến và giao dịch tại ATM diễn ra suôn sẻ, khách hàng cần cập nhật thông tin sinh trắc học cùng với căn cước công dân còn hiệu lực. Trong trường hợp giấy tờ của bạn đã hết hạn, hãy tiến hành làm lại ngay và thực hiện cập nhật theo đúng quy định. Việc này không chỉ giúp bạn duy trì quyền lợi mà còn đảm bảo an toàn trong các giao dịch tài chính.
