Nhà sản xuất Nintendo Switch 2 bị kiện
Ngày 25 tháng 6, Procon-SP, đơn vị bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tại São Paulo, đã chính thức yêu cầu Nintendo xem xét và điều chỉnh thỏa thuận cấp phép người dùng cuối. Trong thông báo, tổ chức này chỉ ra rằng nhiều điều khoản trong hợp đồng hiện tại có thể được coi là lạm dụng theo quy định của pháp luật Brazil. Sự kiện này đang thu hút sự chú ý của cộng đồng game thủ và những người quan tâm đến quyền lợi người tiêu dùng.
Một mối lo ngại lớn đang nổi lên từ tổ chức này liên quan đến khả năng của Nintendo trong việc hạn chế vĩnh viễn quyền truy cập vào eShop và các dịch vụ trò chơi trực tuyến. Nếu công ty xác định rằng người dùng Nintendo Switch 2 vi phạm các điều khoản của họ, các hành vi như sử dụng phụ kiện không chính thức hoặc phần mềm vi phạm bản quyền có thể dẫn đến việc tài khoản bị "brick". Điều này đặt ra thách thức lớn cho người dùng trong việc duy trì trải nghiệm chơi game an toàn và hợp pháp.
Nintendo đang đối mặt với một vụ kiện từ Procon-SP liên quan đến quyền kiểm soát của họ đối với Nintendo Switch 2. Vụ việc này dấy lên lo ngại về khả năng công ty có thể vô hiệu hóa thiết bị bất kỳ lúc nào mà không có lý do rõ ràng. Các game thủ đang theo dõi sát sao diễn biến này, khi nó có thể ảnh hưởng lớn đến trải nghiệm sử dụng sản phẩm của họ.
Các thiết bị Nintendo Switch 2 gặp phải tình trạng "brick" sẽ hiển thị mã lỗi 2124-4508, dẫn đến việc mất toàn bộ quyền truy cập trực tuyến. Mặc dù máy vẫn có thể hoạt động ngoại tuyến, nhưng tình trạng này đã gây lo ngại cho người hâm mộ, những người có thể vô tình lựa chọn mua những thiết bị cũ đang gặp vấn đề.
Procon-SP bày tỏ lo ngại rằng những người mua Nintendo Switch 2 đã qua sử dụng có thể gặp rủi ro do sự ảnh hưởng từ chủ sở hữu trước. Sự việc này có thể dẫn đến các vấn đề liên quan đến bảo hành hay chất lượng sản phẩm, ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng. Các cơ quan chức năng đang xem xét để đưa ra những quy định cần thiết bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng trong tình huống này.
Nintendo phản hồi về vụ kiện
Procon-SP đã chỉ ra rằng việc hủy dịch vụ hoặc đăng ký mà không kèm theo lý do là hành vi vi phạm các quy tắc bảo vệ người tiêu dùng. Đáp ứng lại vụ kiện, Nintendo, do không có văn phòng tại Brazil, đã phải liên hệ với trụ sở ở Mỹ để tiến hành các cuộc thương thuyết cần thiết.
Nintendo đã quyết định hợp tác với một công ty luật tại Brazil nhằm giải quyết vấn đề cụ thể trong khu vực. Álvaro Camilo, Giám đốc Dịch vụ và Hướng dẫn tại Procon-SP, nhận định rằng việc có một đại diện của Nintendo tại Brazil là yếu tố quan trọng trong việc đưa ra quyết định mua hàng. Thông tin này cho thấy nỗ lực của Nintendo trong việc củng cố sự hiện diện và hỗ trợ tại thị trường này.
Nintendo hiện đang làm việc với trụ sở chính để tiến hành cuộc thương lượng với Procon-SP. Đây là bước đi quan trọng của công ty nhằm giải quyết những vấn đề liên quan trong ngành game. Thông tin chi tiết sẽ được cập nhật trong thời gian tới.
Hiện tại, sự việc liên quan đến Nintendo Switch 2 đang thu hút sự chú ý của game thủ. Nhà sản xuất đang đứng trước yêu cầu của Procon-SP và có thời gian 20 ngày để đưa ra phản hồi chính thức. Liệu rằng họ có điều chỉnh chính sách của mình hay không vẫn là câu hỏi chưa có lời giải. Các thông tin tiếp theo sẽ được chúng tôi cập nhật sớm nhất có thể.
