CÔNG NGHỆ

Vào buổi trưa ngày 8/8, trên trang fanpage Facebook được xác thực của mình, streamer PewPew đã bày tỏ sự phẫn nộ về một sự việc đã xảy ra với anh trong thời gian vừa qua.

PewPew đã nêu ra vấn đề liên quan đến việc một số kênh và fanpage lợi dụng hình ảnh cũng như video của anh để quảng bá những sản phẩm không liên quan, với mục đích lừa dối khách hàng. Hành động này không chỉ gây ra sự nhầm lẫn cho người tiêu dùng mà còn tác động tiêu cực đến các hợp đồng mà PewPew đã ký kết với các đối tác thương mại.

PewPew nhấn mạnh rằng mọi đợt bán hàng của anh đều cần có một hợp đồng chính thức, trong đó có các thỏa thuận độc quyền với TikTok Shop tại Việt Nam.

PewPew khẳng định rằng, ngoài kênh Tạp Hóa PewPew, anh chưa từng livestream để bán hàng trên bất kỳ kênh hay trang nào khác, và cũng không bao giờ dùng link hình ảnh để quảng bá sản phẩm.

Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và đối tác, PewPew hiện đang thu thập chứng cứ nhằm gửi báo cáo đến các nền tảng liên quan và các cơ quan chức năng.

Dưới đây là đoạn văn được viết lại bằng tiếng Việt mà không thay đổi nội dung: PewPew đã đăng tải toàn bộ nội dung trên fanpage của mình như sau:

Cuối cùng, PewPew đã kêu gọi người hâm mộ nếu thấy những trường hợp như vậy, hãy chụp ảnh màn hình và gửi thông tin cho anh để có thể xử lý một cách nhanh chóng.

Một số kênh và fanpage thường đăng tải hình ảnh đã chỉnh sửa hoặc gắn liên kết sản phẩm kèm theo ảnh/video của họ để bán hàng không liên quan trên nhiều nền tảng khác nhau. Hành động này gây ra sự nhầm lẫn thông tin, lừa dối khách hàng và ảnh hưởng đến các hợp đồng mà chúng tôi đã ký kết với đối tác.

Trong mỗi phiên giao dịch với từng thương hiệu, chúng tôi đều phải lập hợp đồng. Mọi khoản hoa hồng nhận được từ TikTok Shop cũng phải có hợp đồng ký kết. (Hiện tại, tôi đang có hợp đồng độc quyền phân phối trên kênh Tạp Hóa PewPew tại TikTok Shop Việt Nam).

Hiện tại, mình đang giữ lại một báo cáo về các nền tảng. Ngoài ra, mình cũng sẽ gửi thông tin về những trường hợp đó tới các cơ quan nhà nước. (Mình chỉ thực hiện trách nhiệm và quyền lợi của công dân, nhằm hỗ trợ các bác trong việc đưa ra quyết định).

Mình chưa bao giờ đăng thông tin số liệu. Không bao giờ thực hiện phát trực tiếp bán hàng qua liên kết hình ảnh. Và mình cũng không bao giờ tham gia phát trực tiếp trên các kênh hoặc trang khác.

Nếu các bạn cảm thấy thích hoặc quý mến, hãy chụp màn hình và gửi cho mình đường link nhé.

Lý do để thực hiện công việc này một cách cẩn thận là vì mỗi sản phẩm được bán ra, đội ngũ của mình cần phải quan tâm đến khách hàng sau bán, bảo trì và các quyền lợi của các đối tác liên quan.