Trong một khoảng thời gian kéo dài, Apple đã luôn là công ty tiên phong trong việc cung cấp hỗ trợ cập nhật cho điện thoại di động, điển hình là việc iPhone được hỗ trợ lên đến 6 phiên bản cập nhật iOS. Điều này đã giúp iPhone dễ dàng chiếm lĩnh thị trường di động và chiếm được một phần lớn thị phần so với hệ điều hành Android.
Kết quả là, Google, OnePlus và Samsung - những đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Apple - đều đang phải thay đổi chính sách hỗ trợ cập nhật phần mềm khi liên tục "nâng cấp" chúng. Thông thường, họ hỗ trợ 4 năm hệ điều hành và 5 năm bản vá bảo mật. Tuy nhiên, tại Samsung, mọi thứ đang chuyển biến mạnh mẽ hơn nữa.
Theo thông tin, Samsung đã cam kết rằng từ đầu năm 2024, họ sẽ cung cấp cập nhật hệ điều hành và bảo mật trong vòng 7 năm cho nhiều mẫu smartphone mới ra mắt, vượt xa chính sách hiện tại được thiết lập từ năm 2022, trong đó hãng chỉ hỗ trợ cập nhật cho các thiết bị tầm trung và cao cấp trong vòng 4 năm cho hệ điều hành và 5 năm cho bản vá bảo mật. Hiện chưa rõ liệu giới hạn 7 năm hỗ trợ cập nhật mới này sẽ áp dụng cho những dòng smartphone nào, nhưng chắc chắn sẽ bao gồm các mẫu cao cấp.
Việc này đặt Samsung vào cuộc cạnh tranh với Google, công ty đã công bố việc hỗ trợ phần mềm cho điện thoại Pixel 8 và Pixel 8 Pro trong 7 năm từ tháng 10 năm ngoái. Thành tích này tương đương với kỷ lục của Apple, khi họ cung cấp 7 phiên bản iOS để cập nhật cho iPhone 6s, iPhone 6s Plus và iPhone SE thế hệ đầu tiên. Tuy nhiên, Apple hiện đã giảm thời gian hỗ trợ cập nhật iOS xuống còn 6 năm, bắt đầu từ dòng iPhone 7 và 8. Kết quả là, người hâm mộ của Apple sẽ không thể tự hào về thời gian hỗ trợ phần mềm nữa, ít nhất là so với điện thoại Samsung và Google.
Google đã định lập một xu hướng cập nhật hệ điều hành Android trong vòng 7 năm.
Với chính sách mới từ Samsung và Google, hy vọng rằng nó sẽ mang đến một sự thay đổi tích cực cho các nhà sản xuất Android hiện tại, đặc biệt là trong việc cập nhật cho các thiết bị tầm trung và bình dân. Asus không rõ rằng họ sẽ cung cấp bao nhiêu bản cập nhật hệ điều hành cho chủ sở hữu Zenfone 10, mặc dù công ty đã nói với một khách hàng rằng sẽ hỗ trợ bản vá bảo mật trong 4 năm. Motorola dường như không quan tâm đến việc cung cấp nhiều hơn 1 bản cập nhật hệ điều hành và 2 năm cập nhật bảo mật cho bất kỳ điện thoại nào của mình.
Tần suất của các bản vá bảo mật cũng rất quan trọng bởi vì nhiều thương hiệu chỉ cung cấp chúng mỗi hai tháng hoặc thậm chí hàng quý trong một số trường hợp, mặc dù tốc độ triển khai đã được đẩy nhanh hơn trong những năm gần đây. Việc Samsung hỗ trợ nhiều danh mục điện thoại với các bản cập nhật bảo mật hàng tháng thực sự là một điều đáng được đánh giá cao.
