CÔNG NGHỆ

Cuối tháng 2 vừa qua, Microsoft tuyên bố sẽ "khai tử" Skype - ứng dụng gọi điện và gọi video trên Internet từng là phương thức chủ đạo để duy trì kết nối vào giữa những năm 2000.

Microsoft vừa thông báo trên mạng xã hội X rằng, từ tháng 5 tới, Skype sẽ chính thức ngừng hoạt động. Thông tin này đi kèm với lời khẳng định rằng người dùng có thể sử dụng thông tin đăng nhập của mình để truy cập vào gói miễn phí của Microsoft Teams trong thời gian sắp tới.

Theo The Guardian, việc Skype ngừng hoạt động đánh dấu sự kết thúc của một kỷ nguyên quan trọng. Đây là một ứng dụng từng đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối mọi người ở xa, đặc biệt là trong bối cảnh những năm trước đây khi các lựa chọn gọi quốc tế còn hạn chế và đắt đỏ. Skype từng được xem như một "phép màu" cho những ai muốn duy trì mối quan hệ với người thân tại những điểm khác nhau trên toàn cầu. Giờ đây, chúng ta nhìn lại hành trình của ứng dụng này với nhiều kỷ niệm và sự thay đổi trong cách giao tiếp hiện đại.

Skype đã khẳng định vị thế của mình trong lĩnh vực truyền thông hiện đại, góp phần tạo ra nhiều khoảnh khắc đáng nhớ. Ông Jeff Teper, Chủ tịch kiêm Trưởng bộ phận Các nền tảng và ứng dụng cộng tác Microsoft 365, đã chia sẻ trong một bài viết trên blog rằng Microsoft rất tự hào khi đồng hành trong hành trình này. Ông nhấn mạnh sự phấn khởi về những cơ hội mới mà Teams mang đến, đồng thời cam kết giúp người dùng kết nối với nhau theo những cách sáng tạo và ý nghĩa hơn.

Kỷ nguyên của một nền tảng từng tiên phong trong lĩnh vực kết nối trực tuyến đã chính thức khép lại. Điều này đánh dấu một bước chuyển lớn trong ngành công nghiệp game, khi nhiều người chơi sẽ phải tìm kiếm các lựa chọn thay thế để tiếp tục trải nghiệm trò chơi yêu thích. Sự ra đi của nền tảng này không chỉ ảnh hưởng đến cộng đồng game thủ mà còn mở ra cơ hội cho những dịch vụ mới và sáng tạo hơn. Hãy cùng chờ xem những xu hướng nào sẽ xuất hiện trong tương lai gần!

Sau 14 năm kể từ khi Microsoft chính thức tiếp quản Skype với thương vụ 8,5 tỷ USD, dịch vụ này giờ đây khép lại một chương trong lịch sử công nghệ. Đây không chỉ là thương vụ mua lại lớn nhất của Microsoft vào thời điểm đó mà còn phản ánh chiến lược của công ty trong việc tích hợp Skype vào hệ sinh thái sản phẩm của mình. Những nỗ lực này bao gồm việc đưa Skype vào Office và hệ điều hành Windows Phone, mặc dù sản phẩm sau này không đạt được thành công như mong đợi.

Skype từng là một trong những ứng dụng hàng đầu, cung cấp giải pháp kết nối toàn cầu với chi phí hợp lý. Người dùng có thể dễ dàng liên lạc với bạn bè và gia đình ở bất kỳ đâu trên thế giới, mang đến trải nghiệm giao tiếp tiện lợi và tiết kiệm.

Ra mắt vào năm 2003 tại Estonia, Skype nhanh chóng ghi được dấu ấn trên toàn cầu nhờ cung cấp dịch vụ gọi điện miễn phí. Điều này diễn ra trong bối cảnh cuộc gọi quốc tế qua điện thoại truyền thống vào thời điểm đó thường rất đắt đỏ. Năm 2005, eBay đã quyết định đầu tư vào Skype với giá trị lên tới 2,6 tỷ USD. Tuy nhiên, sự hợp tác này không mang lại kết quả như mong đợi. Đến năm 2009, eBay đã bán 65% cổ phần của Skype cho nhóm nhà đầu tư khác với giá 1,9 tỷ USD. Hai năm sau, Microsoft đã thâu tóm Skype, tiếp tục hành trình phát triển của ứng dụng này.

Theo thông tin từ CNN, Skype đang trải qua một sự suy giảm về mức độ phổ biến trong vài năm qua. Dù dịch COVID-19 đã tạo ra một làn sóng khôi phục cho các ứng dụng giao tiếp trực tuyến, Skype vẫn đang phải cạnh tranh gay gắt với những tên tuổi lớn như Zoom, Google Meet và Cisco Webex. Những nền tảng này không ngừng phát triển, củng cố vị thế vững chãi trên thị trường kết nối.

Trong suốt hơn một thập kỷ qua, Skype đã phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các ứng dụng khác như FaceTime của Apple và WhatsApp của Meta. Đặc biệt, Microsoft đã dồn nguồn lực đáng kể vào Teams, một nền tảng cung cấp nhiều chức năng tương tự, từ đó dần làm giảm vị thế của Skype trên thị trường. Những thay đổi này đã tạo ra sức ép lớn đối với Skype, khiến ứng dụng này phải tìm cách cạnh tranh hiệu quả hơn.

Điều gì đã xảy ra với Skype?

Microsoft từng thực hiện một trong những thương vụ mua lại lớn nhất trong lịch sử khi hợp nhất Skype. Tuy nhiên, nền tảng này hiện đang dần bị lãng quên, nằm bên lề những chiến lược không thành công khác của công ty.

Vào đầu năm 2012, chỉ sau vài tháng Microsoft hoàn tất thương vụ mua lại Skype, phóng viên của The Verge đã có dịp ghé thăm văn phòng của hãng tại Stockholm. Tại thời điểm đó, ứng dụng Skype vừa đạt 41 triệu người dùng, một con số kỷ lục mà nhiều nền tảng hiện tại vẫn chưa thể lặp lại. Thành công ấn tượng này đã đánh dấu một bước ngoặt lớn trong lịch sử phát triển của Skype.

Trong một sự kiện đáng chú ý tại văn phòng Stockholm, cựu CEO Microsoft, Steve Ballmer, đã có dịp ghé thăm đội ngũ kỹ sư của Skype. Tại đây, ông không chỉ bắt tay chào hỏi mà còn cam kết mạnh mẽ về việc đầu tư vào nhóm. Mục tiêu của Microsoft là mở rộng quy mô nhân sự của Skype, từ 100 lên 200 người vào cuối năm 2012, đánh dấu một bước tiến quan trọng trong quá trình phát triển dịch vụ này.

Vào đầu năm 2017, một thông tin đáng chú ý đã xuất hiện khi văn phòng Skype tại Stockholm chính thức ngừng hoạt động. Đây là một sự kiện quan trọng trong hành trình phát triển của nền tảng giao tiếp này, đánh dấu sự thay đổi trong chiến lược của công ty.

Văn phòng Skype tại Stockholm đã chính thức ngừng hoạt động. Đây là một quyết định đáng chú ý trong bối cảnh tầm quan trọng của thành phố này đối với ngành công nghệ. Việc đóng cửa văn phòng sẽ ảnh hưởng đến không ít nhân viên và cộng đồng công nghệ tại đây. Mặc dù Skype là một dịch vụ phổ biến toàn cầu, nhưng những thay đổi trong chiến lược kinh doanh đang dẫn đến việc điều chỉnh đội ngũ nhân sự và mở rộng hoạt động ở những khu vực khác. Hãy cùng theo dõi để cập nhật những tin tức mới nhất về diễn biến này trong tương lai.

Không giống như nhiều văn phòng truyền thống của Microsoft, văn phòng Skype tạo ra không gian làm việc linh hoạt với quy định trang phục thoải mái. Các bức tường được thiết kế với tấm cách âm đặc biệt, giúp đảm bảo sự riêng tư và chất lượng cho các cuộc họp trực tuyến. Tuy nhiên, một số nhân viên cho biết họ gặp khó khăn trong việc thích nghi với công nghệ email. Để cải thiện sự đồng bộ giữa các đội nhóm và nâng cao hiệu quả hoạt động, Microsoft đã quyết định đóng cửa văn phòng này.

Trong những ngày đầu làm việc tại bộ phận Skype của Microsoft, đội ngũ nhân viên đã nỗ lực đáng kể để phát triển một phiên bản Skype mới cho Windows. Mục tiêu chính là tạo ra một trải nghiệm thân thiện với thiết bị cảm ứng, phù hợp với xu hướng công nghệ hiện đại. Sự tập trung vào cải tiến này đã thiết lập nền tảng vững chắc cho các tính năng đột phá của Skype sau này.

Trong một cuộc phỏng vấn vào năm 2012, Rick Osterloh, cựu Giám đốc Sản phẩm và Thiết kế của Skype, đã nhấn mạnh tầm quan trọng của Windows 8 đối với công ty. Sau đó không lâu, ông rời Skype để trở lại Motorola Mobility và hiện tại đang phụ trách việc quản lý thiết bị cũng như dịch vụ tại Google. Sự chuyển mình này không chỉ đánh dấu bước tiến quan trọng trong sự nghiệp của Osterloh mà còn thể hiện sự phát triển mạnh mẽ của các sản phẩm công nghệ hàng đầu.

Năm 2013, Skype đã ra mắt phiên bản ứng dụng mới cho Windows 8, đánh dấu một mốc quan trọng trong lịch sử phát triển của nền tảng này. Đây là thời điểm mà Osterloh rời khỏi công ty, và sự chuyển giao này đi kèm với những cải tiến đáng chú ý, được thiết kế nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng trên các thiết bị di động trong tương lai. Những thay đổi này không chỉ tạo ra một diện mạo mới cho ứng dụng mà còn mở ra nhiều cơ hội phát triển trong thế giới kết nối hiện đại.

Khi Skype chuyển trọng tâm sang thiết bị di động, những vấn đề liên quan đến cơ sở hạ tầng cũ càng trở nên rõ rệt. Để nâng cấp trải nghiệm người dùng, Microsoft đã bắt đầu chuyển mọi người từ Skype sang nền tảng Messenger vào năm 2012. Điều này nhằm cải thiện chất lượng gửi tin nhắn và thực hiện cuộc gọi trên nhiều thiết bị khác nhau. Tuy nhiên, quá trình này không diễn ra suôn sẻ khi gặp phải nhiều lỗi, như tình trạng gọi, nhắn tin và thông báo bị lặp lại trên các thiết bị khác nhau.

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt từ các nền tảng như WhatsApp, FaceTime, Snapchat và Facebook Messenger, Microsoft dường như đã lãng quên nhiều tính năng cơ bản của Skype. Điểm đáng chú ý là việc bổ sung các biểu tượng cảm xúc, một yếu tố nhỏ nhưng quan trọng trong trải nghiệm người dùng. Nhiều người vẫn giữ thói quen sử dụng Skype chủ yếu vì nó phổ biến, mặc dù họ không hoàn toàn hài lòng và đang tìm kiếm những lựa chọn thay thế khả thi.

Vào năm 2017, Microsoft đã quyết định tiến hành redesign cho Skype thay vì tập trung vào việc cải thiện các tính năng gọi điện và nhắn tin cơ bản. Dù mong muốn mang đến một trải nghiệm mới, phiên bản cập nhật này lại không thu hút được sự quan tâm mà họ kỳ vọng. Người dùng đã chỉ trích giao diện mới, cho rằng nó mang phong cách giống Snapchat hơn là một ứng dụng giao tiếp truyền thống.

Vào năm 2018, Skype đã phải đối mặt với một cuộc tái thiết kế cấp bách. Thế nhưng, sự muộn màng của nó đã khiến Skype gặp khó khăn trong việc cạnh tranh. Những ứng dụng như WhatsApp, Messenger, FaceTime, WeChat, Line và Telegram đã nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường. Những nền tảng này không chỉ cung cấp tính năng gọi thoại và video dễ dàng mà còn mang đến dịch vụ nhắn tin đáng tin cậy, khiến cho Skype dần trở nên lỗi thời trong mắt người dùng.

Đại dịch COVID-19 đã tạo ra sự cần thiết phải giãn cách xã hội, đồng thời mở ra cơ hội cho các ứng dụng gọi video trở thành phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày. Trong bối cảnh này, nhiều người đã tìm đến các nền tảng trực tuyến để kết nối với nhau. Mặc dù Skype từng là lựa chọn phổ biến, nhưng hiện tại, Zoom đã chiếm ưu thế và trở thành sự lựa chọn hàng đầu của đa số người dùng trên toàn cầu.

Nhằm mục tiêu nâng cao trải nghiệm người dùng, Microsoft đã quyết định chuyển hướng toàn bộ người tiêu dùng sang nền tảng Teams. Vào giữa năm 2020, công ty đã giới thiệu phiên bản cá nhân của Teams, phiên bản này được thiết kế để thay thế Skype, mang đến giải pháp hoàn hảo cho việc giao tiếp và hợp tác.

Microsoft Teams không nhằm cạnh tranh với WhatsApp, Messenger hay các ứng dụng trò chuyện khác. Thay vào đó, nền tảng này tập trung vào việc hỗ trợ người dùng thực hiện nhiều nhiệm vụ hơn, mang đến trải nghiệm làm việc hiệu quả và toàn diện hơn là chỉ đơn thuần trò chuyện.

Gianvito Lanzolla, Giáo sư chiến lược tại Đại học London, đưa ra một nhận định thú vị về Skype. Ông cho rằng việc Skype không được tích hợp vào các nền tảng khác của Microsoft cho thấy dấu hiệu rõ ràng về quyết định ngừng dịch vụ trong tương lai. Hơn nữa, Skype cũng chưa từng được thiết kế lại để phù hợp với các giải pháp khác của Microsoft, điều này càng làm nổi bật sự rút lui có hệ thống của hãng khỏi sản phẩm này.

Trong năm 2023, Microsoft công bố rằng số lượng người dùng hoạt động hàng ngày của Skype đã giảm xuống còn 36 triệu. So với con số 40 triệu người dùng vào tháng 3 năm 2020, đây là một sự sụt giảm đáng kể. Sự thay đổi này đặt ra câu hỏi về vị thế của Skype trong lĩnh vực giao tiếp trực tuyến hiện nay.

Jeff Teper không tiết lộ con số cụ thể về lượng người dùng Skype hiện tại. Tuy nhiên, ông chia sẻ rằng thời gian người dùng dành cho các cuộc gọi trên Teams đã gia tăng gấp bốn lần trong vòng hai năm qua. Sự gia tăng này cho thấy xu hướng chuyển dịch mạnh mẽ sang sử dụng Teams cho giao tiếp và cộng tác trực tuyến.