Valve, công ty đứng sau nền tảng phân phối game Steam, đã chính thức phát hành hướng dẫn mới về việc bán gói Season Pass. Mục đích chính của tài liệu này là để bảo vệ người chơi khỏi những rủi ro không đáng có, như sự chậm trễ hoặc việc hủy bỏ nội dung. Hướng dẫn này sẽ giúp các nhà phát triển hiểu rõ hơn về cách đảm bảo quyền lợi cho người dùng trong quá trình giao dịch.
Theo thông báo mới nhất từ Valve, gói Season Pass sẽ được quản lý giống như các giao dịch mua trước đây. Điều này yêu cầu các nhà phát triển phải xác định rõ ràng lộ trình phát hành các nội dung DLC. Mỗi nội dung trong gói Season Pass sẽ phải có ngày phát hành dự kiến cụ thể, bao gồm cả quý lẫn năm. Ngoài ra, ít nhất một phần nội dung phải sẵn sàng khi gói Season Pass ra mắt. Quy định này nhằm mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người chơi và tăng tính minh bạch trong việc phát hành nội dung game.
Valve đã chính thức công nhận rằng trong quá trình phát triển trò chơi, sẽ có những thay đổi khó lường. Để hỗ trợ các nhà phát triển, Valve cho phép họ có quyền điều chỉnh thời gian phát hành một lần duy nhất cho mỗi season pass. Thời gian hoãn này có thể kéo dài tối đa lên đến ba tháng so với lịch trình ban đầu.
Nếu một DLC bị hủy, người chơi sẽ được hoàn tiền cho nội dung đó. Trong trường hợp trì hoãn kéo dài quá ba tháng, game thủ có thể yêu cầu hoàn tiền cho toàn bộ gói Season Pass. Valve cũng nhấn mạnh rằng chỉ những nhà phát triển có mối quan hệ hợp tác lâu dài và uy tín với họ trên nền tảng Steam mới có thể cung cấp các gói Season Pass.
Các quy định về việc cung cấp DLC không phải lúc nào cũng áp dụng cho tất cả tình huống. Chẳng hạn, trong trường hợp gói Season Pass được bao gồm trong đơn hàng đặt trước, nhà phát triển không bắt buộc phải cung cấp nội dung bổ sung ngay tại thời điểm bán. Tuy nhiên, nhà phát triển vẫn cần phải đảm bảo có ít nhất một phần DLC sẵn có khi trò chơi chính thức ra mắt.
Valve đang nỗ lực xây dựng một môi trường mua sắm an toàn và minh bạch hơn cho người dùng trên nền tảng Steam. Đồng thời, hãng cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc các nhà phát triển phải chịu trách nhiệm về sản phẩm mà họ cung cấp. Những cải tiến này không chỉ nâng cao trải nghiệm của người chơi mà còn đảm bảo rằng mọi giao dịch đều diễn ra một cách công bằng và đáng tin cậy.
