Theo TechRadar, một điểm sáng của ứng dụng trên Windows 10 là khả năng cập nhật trực tiếp thông qua Store, cho phép cập nhật tính năng và sửa lỗi mà không phụ thuộc vào bản cập nhật hệ điều hành Windows. Khả năng này rất tiện lợi vì cho phép ứng dụng được duy trì và nâng cấp mà không cần chờ đợi bản cập nhật hệ điều hành trong thời gian dài. Tuy nhiên, nếu bản cập nhật gây hỏng một hoặc nhiều ứng dụng trên Store, hậu quả sẽ rất khó chịu.
Trong bản cập nhật mới nhất của Windows 10, người dùng đã gặp phải vấn đề không thể sử dụng một số ứng dụng sau khi Microsoft Store cập nhật. Cụ thể, các ứng dụng như Lịch, Ảnh và Máy tính đã bị lỗi sau khi được cập nhật vào tháng 1/2024.
Khi một số người báo cáo sự cố này lên Feedback Hub, trang này cũng gặp sự cố. Từ đó, một chủ đề quan trọng trên diễn đàn hỗ trợ của Microsoft đã được tạo ra, với nhiều người chia sẻ về những khó khăn của họ.
Bởi vì đây không phải là phiên bản cập nhật chính thức của Windows, nên Microsoft không công bố bất kỳ thông báo nào về việc cập nhật này. Tuy nhiên, một số người dùng đã phát hiện ra nguyên nhân có thể gây ra các lỗi cho các ứng dụng này. Theo nhiều báo cáo, nguyên nhân chính là do phần cứng đã lỗi thời, bao gồm bộ xử lý Intel Core 2 Duo và Quad cũng như chip AMD Athlon. Mặc dù các thành phần này không được liệt kê là phần cứng tương thích với Windows 10 từ mặt kỹ thuật, trước đây chúng vẫn hoạt động tốt trên hệ điều hành này mà không gặp bất kỳ vấn đề nào.
Tuy nhiên, cho đến thời điểm hiện tại, Microsoft vẫn chưa phát đi thông báo chính thức về sự cố này, cũng như không có thông tin về thời gian mà bản vá lỗi sẽ được cung cấp cho những người dùng đang gặp vấn đề.
